Definición del tipo de dirección y controles a implementar

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Alumno: Mario Andres Salvador Vizcarra Avila

Matrícula: 166378

Grupo: CG04

Materia: Temas elementales de administración

Docente asesor:  Mtra. María de Lourdes Sánchez Lezama

Actividad de Aprendizaje 4. Definición del tipo de dirección y controles a implementar.

Guadalajara, Jalisco a 05 de febrero de 2023

El presente proyecto  de empresa se encuentra orientado a  apoyar a las Pequeñas y Medianas Empresas (PyME’s) mexicanas, así como a las startups nativas digitales a cumplir con las obligaciones fiscales o las que surjan si realizan actividades catalogadas por la SHCP y la UIF como “vulnerables” correspondientes, así como en desarrollar estrategias fiscales que le permitan reducir su carga tributaria, de forma híbrida (presencial y remota) o 100% en línea, procurando siempre establecer un vínculo de confianza y seguridad entre los clientes y la empresa mediante un servicio excepcional y cercano y prácticas éticas, transparentes y desarrolladas y explicadas de forma concisa y clara.

De igual  manera, se definen los mecanismos de estructura y jerarquía organizacional,  perfilación de puestos,  tipo de dirección a ejercer y los  procesos de control para  que la iniciativa se desempeñe de forma eficiente y destaque dentro del mercado como un  ejemplo de profesionalidad y gestión del capital humano.

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II
Visión

Ser una asociación reconocida en el ramo por facilitar y simplificar el cumplimiento de obligaciones de nuestros clientes, así como también ser un ejemplo en el compromiso, respeto y empatía hacia nuestros colaboradores y clientela, así como fomentar el crecimiento profesional de ambas partes.

III

Misión

Permitir a nuestros clientes de forma sencilla el cumplimiento de sus obligaciones dentro de la normatividad y su crecimiento mediante el uso de tecnologías de la información y talento humano.

IV
Objetivos generales

-Sobresalir entre la competencia por nuestro servicio.

-Atraer y retener al capital humano, incentivando su crecimiento profesional y personal.

V

Objetivos estratégicos

i- Conseguir la satisfacción de nuestros clientes por nuestro servicio y nos recomienden

ii- Reducir la rotación de personal para facilitar seguimientos con clientes

iii- Lograr reconocimiento en el mercado por nuestra forma de facilitar cumplimiento de obligaciones.

iv- Reducir las pérdidas en el primer año de operación

VI
Definición de estrategias

i-1 Estar en constante comunicación con nuestros clientes para monitorear los avances en el servicio, así como para atender sus dudas o inquietudes de forma oportuna. Por ello es necesario especializar al personal de atención al cliente.
i-2 Cumplir con el servicio contratado en el tiempo y forma pactados, así como también mostrando el comparativo del estatus al momento de iniciar el trabajo hasta el momento de concluirlo

ii-1 Desarrollar una cultura laboral y empresarial en la que se respete la calidad de vida de los colaboradores y se respete su espacio fuera del lugar y horario de trabajo
ii-2 Estimular a los colaborades mediante prestaciones, facilidades y un clima laboral que fomenten la lealtad y sentido de pertenencia, así como su productividad.

iii-1 Capacitación constante a los colaboradores para que se encuentren actualizados en material fiscal, contable y demás áreas a cubrir.

iii-2 Contar con hardware y software para que el uso de tecnologías de la información permita que nuestro servicio destaque de entre la competencia.

iv-1 Revisar con detalle los gastos operativos y administrativos con el fin de determinar cuales no contribuyen a la productividad
iv-2 De ser necesario, reducir prestaciones de altos directivos que no sean indispensables o afines a lo señalado en la estrategia ii-2 (por ejemplo, vales de gasolina, activos, SGMM, etc.).

VII
Justificación de la selección de estrategias

i- Es necesario dar seguimiento oportuno a los servicios para que el cliente sienta que tanto él como sus necesidades son importantes para nuestra organización, lo cual nos hace destacar entre otras iniciativas similares.

ii- Permitir a los colaborades de disfrutar de mayor tiempo fuera del horario laboral nos coloca en una posición más humana y competitiva, lo que a su vez incentiva a los empleados a ser más productivos.

iii- El uso de tecnologías de información nos coloca en una posición ventajosa frente a otras organizaciones ya que reduce tiempos de análisis y comparativas.

iv- Reducir los gastos no indispensables en el primer año operativo aumenta el margen de utilidad, lo que a su vez permite a la empresa continuar con las operaciones de forma más fluida y sólida.

Análisis de la situación de cumplimiento del cliente: El personal del área fiscal o de cumplimiento de actividades vulnerables asignado al proyecto determinarán el estado en el que el cliente se encuentra y, según sea el caso, las acciones y planes de acción requeridos para la regularización o corrección de las situaciones detectadas.

Análisis de la contabilidad: El personal del área contable asignado al proyecto determinará el estado de la contabilidad del cliente y en vista de los errores, omisiones o deficiencias en el proceso contable actual, propondrá mejoras y planes de acción para corregir la situación del cliente.

Proyectos: El jefe de proyecto asignado estará en comunicación con el cliente para hacerle de su conocimiento las observaciones y hallazgos por parte de los otros departamentos involucrados, así como lo estará con los mismos para darle seguimiento a los avances.

Implementación de medidas correctivas en el proyecto: Los jefes de las áreas involucradas determinarán los planes de acción a seguir y su ejecución para regularizar la situación del cliente.

Seguimiento al proyecto una vez concluido: Una vez que el proyecto de regularización/corrección haya concluido, se le ofrecerá al cliente el seguimiento a la situación para que, en lo sucesivo, no se reincida en las situaciones detectadas y corregidas con un asesor de seguimiento especifico.

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