Definición y enfoque de la comunicación corporativa.

Resumen tema 1: Definición y enfoque de la comunicación corporativa

La comunicación en las instituciones públicas o privadas  se les da muchos nombres, en las organizaciones suele llamarse “relaciones públicas” o antiguamente se le llamaba también publicidad.

La identidad corporativa se define como: un símbolo una distinción de una empresa con otra y dicha simbología pretende dar una imagen al consumidor, es como quiere que el cliente la vea

La Proyección de la identidad corporativa se proyecta de cuatro maneras:

• Quién eres
• Qué haces
• Cómo lo haces
• A dónde quieres llegar

Se manifiesta dependiendo su rama por ejemplo producto: lo que se hace, entornos: los lugares donde se vende y comunicación: como da  a conocer lo que hace

Aplicación: CASO HAMBURGUESAS WENDY´S

La identidad de esta empresa de comida rápida se ha  renovado notablemente en el cambio de su logo  que es el símbolo con el que se distingue o se identifica demostrando una imagen nueva, fresca, renovada no solamente en su logotipo sino también en sus restaurantes teniendo un notable crecimiento en la cuota de mercado del consumo de comida rápida en nuestro país no limitándose solo a la venta de hamburguesas pues a ampliado su menú a una gran variedad  y sus horarios para satisfacer las necesidades de todos sus clientes [pic 1]

¿Qué hace Wendys?

En un mercado en donde las tendencias marcan el mercado al que se debe dirigir los mercadologos están enfocados en innovar nuevos productos para crear mayores ventas en esta época que esta tan de moda estar a dieta, con comida light Wendys decide incluir en su menú ensaladas y burritos, además de servir desayunos y postres light, menús para niños y un personal amable y servicial

¿Cómo lo hace?

Brindando  a cada uno de los clientes productos de calidad con un servicio rápido, cortés y entusiasta.y apostándole a la modernización de sus instalaciones ofrece un ambiente cálido y familiar, además de contar con diferentes promociones del producto aplicando los motivadores del consumidor: precio, producto, plaza y publicidad

¿A dónde quiere llegar?

Wendys pretende ser  la cadena de comida rápida del segmento hamburguesa líder en calidad, servicio y limpieza de El Salvador

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