Definiciones de investigación de mercados

Definición de “Investigación de mercados”

Vázquez Hernández Miguel Ángel

Metodología de Investigación de Mercados

28/05/19

La investigación de mercados es una paso muy importante para todas las empresas que compite con otras dentro de cualquier mercado. Es un proceso que influirá en la toma de decisiones respecto a nuestros productos o nuestra empresa. Es una herramienta que nos podría ayudar a mejorar e innovar para conseguir una mejor posición contra nuestros competidores.

Algunas definiciones sobre “Investigación de mercados” según varios autores:

La investigación de mercados es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas e instituciones en general. En el caso concreto de las empresas privadas, la investigación de mercados ayuda a la dirección a comprender su ambiente, identificar problemas y oportunidades, y evaluar y desarrollar alternativas de acción de marketing. En el caso de las organizaciones públicas, la investigación de mercados contribuye a una mejor comprensión del entorno que ayude a tomar mejores decisiones de tipo económico, político y social. (Benassini, Marcela, 2014)

La investigación de mercados es la función que enlaza al consumidor, al cliente y al público con el vendedor a través de la información, una información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; para generar, refinar y evaluar las acciones de marketing; para observar el comportamiento del mercado; y para mejorar la comprensión del marketing como un proceso. La investigación de mercados especifica la información requerida para abordar estos aspectos; diseña el método de recopilar información; administra e implementa el proceso de recopilación de datos; analiza los resultados; y comunica los descubrimientos y sus implicaciones. (Carl McDaniel, 2016, p. 3)

La investigación de mercados es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de información para el proceso de toma de decisiones por la gerencia de marketing. (Kinnear y Taylor, 1998, p.6)

Un enfoque de Investigación de mercados en Europa:

La investigación de mercados especifica la información requerida para abordar estos problemas; diseña el método para recolectar la información; dirige e implementa el proceso de recolección de datos; analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones. (Peter D. Bennett, 1998, p. 117)

La investigación de mercados “es una herramienta fundamental para el estudio de tendencias sociopolíticas, de análisis interno de las empresas y aporta valor porque es punto de referencia para el debate y el análisis”, según especifican las asociaciones que han participado en dicho informe. (ESOMAR, 2015)

En mi opinión, la investigación de mercados es una herramienta importante que ayuda a cualquier empresa a conocer las necesidades de los clientes, tener información más precisa de su competencia y mejorar su posicionamiento en el mercado actual. Lo que comprendí en mercadotecnia es que la investigación de mercados puede ayudarte a evaluar las tendencias claves para anticipar la forma en la que el mercado puede cambiar. Este es un paso muy importante para lograr identificar nuevos segmentos de mercado, desarrollar nuevos productos y elegir tu mercado. Comparando diferentes autores de Latinoamérica y de Europa, suelen tener definiciones parecidas, la razón por la que los Europeos logran posicionarse como el mercado principal se debe a las nuevas tecnologías y la aplicación de nuevas metodologías, como es el neuromarketing, que tengo entendido que también Latinoamérica cuenta con esas herramientas no creo que semaos 100% eficientes llevandolas acabo y aunque el mayor crecimiento porcentual fue Latinoamérica no logramos alcanzar las cifras del viejo continente.

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