Derecho Comercial O Mercantil

Introducción

En esta investigación de la 5 unidad de la materia de habilidades directivas sobre el tema solución analítica y creativa de los problemas. Tiene como objetivo que se conozca cómo se pueden resolver los problemas y buscar la mejor solución de la mejor manera. Se tratara en los puntos trata los problemas desde cómo empezar a resolverlos hasta buscar una solución, además todo lo que tiene que ver con ellos desde bloqueos personales y la innovación de resolución de problemas.

5.1 Solución de problemas, creatividad, innovación.

El proceso de solución de problemas, abarca actividades muy diferentes, en sentido estricto, abarcaría: aquellas tareas que exigen procesos de razonamiento muy difícil y no una simple actividad ordinaria

“Define el proceso de solución de problemas como: una persona se enfrenta a un problema cuando acepta una tarea pero no sabe de antemano cómo realizarla”. Duncker (1945)

Para solucionar un problema, la persona debe poner en marcha procesos de razonamiento, por ello es difícil dividir la investigación sobre como se solucionara el problema y otros sobre otros procesos de razonamiento.

Fases en la solución de un problema

1ª) Fase de preparación,

Identificar que se tiene un problema, cual es el problema y además buscar sus causas, para tratar de eliminarlas

2ª) Fase de producción,

Buscar soluciones efectivas para resolverlo y tener varias en cuenta por si alguna de ellas no resulta.

3ª) Fase de enjuiciamiento.

Tratar de combatir el problema las soluciones o solución que tengamos.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Implica diagnosticar la situación y centrarse en el problema real, no en los síntomas.

Requiere toda la información posible. Cuanta más información tengamos más probabilidades tendremos de dar una definición acertada.

Para una buena definición debemos considerar los siguientes elementos:

1. Información de hechos reales

2. Todos los individuos son fuente de información.

3. El problema se redacta de forma clara y concreta

4. Definir por que se causo el problema

5. La definición debe identificar de quién es el problema.

6. Evitar definir el problema como una solución oculta o que nadie sabrá como resolverlo

APORTACIÓN DE SOLUCIONES ALTERNATIVAS

Resumiendo las principales características de esta fase:

1. Se pospone cualquier evaluación de las alternativas que se van proponiendo

2. Las propuestas deben hacerse por todas las personas implicadas en el problema

3. Las propuestas deben ser compatibles con los problemas a solucionar

4. Las alternativas deben tener en cuenta sus consecuencias a corto y largo plazo

5. Unas alternativas se pueden construir basándose en otras.

6. Las alternativas resuelven el problema que se ha definido

EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

Para una buena evaluación

1. Sé ambicioso. No te contentes con una solución sólo aceptable. Busca lo mejor

2. Valorar cada una de las alternativas

3. Valorar en términos de los o

4. Valorar sus efectos tanto los directos como los indirectos

5. Se acepta la alternativa más conveniente.

APLICACIÓN DE LA SOLUCIÓN

1. Debe ocurrir en el tiempo y orden adecuado

2. Hay que establecer un tiempo para seguir el proceso de aplicación.

3. La participación en la solución y en su aplicación es a menudo la mejor manera de lograr el apoyo de las personas

4. El proceso de evaluación debe basarse en la solución del problema

LIMITACIONES DE LA RESOLUCIÓN RACIONAL DE PROBLEMAS

Este sistema es útil cuando el problema es claro y no complicado. Cuando las alternativas son claramente definibles, cuando la información importante está disponible y cuando hay estándares claros para juzgar la adecuación de la solución. En este tipo de problemas que algunos autores llaman de computación, lo principal en la búsqueda de información.

5.2 Bloqueos conceptuales.

Los bloqueos conceptuales son obstáculos mentales que limitan la forma en que un problema es definido y limita el número de alternativas.

En cualquier momento estamos bombardeados con más estímulos de los que podemos absorber. Necesitamos filtros para no sentir el tacto en todo nuestro cuerpo, todos los sonidos, etc., etc.. Estos filtros se pueden convertir en bloqueos conceptuales. No somos conscientes de ellos y nos pueden impedir el captar información importante para la resolución de problemas.

Se pierde la habilidad de experimentar, improvisar o hacer otros recorridos mentales. Algunos de estos bloqueos son: la constancia, la implicación, la comprensión y la complacencia.

*Constancia

El individuo se queda atrapado en una única forma de ver el problema, describirlo y resolverlo.

*Implicación

Una vez que la persona se implica y compromete con un punto de vista es muy probable

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