Desarrollando la Filosofía Organizacional de una Empresa

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Nombre: Pedro Antonio Canul Góngora

Matrícula: 19000936

Módulo: El Proceso Administrativo

Nombre de la evidencia de aprendizaje: Desarrollando la Filosofía Organizacional de una Empresa

Fecha de elaboración:24 de abril de 2019

Nombre del Asesor: Jennifer Lourdes Quintero Martínez

Análisis interno de la organización.

De acuerdo a la información analizada tanto en la guía de estudio como en la investigación hecha en páginas de internet, sabemos que para que el análisis interno sea eficaz y dé lugar a la toma de decisiones oportunas en la empresa, se requiere de la capacidad de autocrítica y autoevaluación. Así mismo, se hace necesario revisar cada una de las capacidades de la empresa que son imprescindibles para alcanzar las metas y los objetivos. El análisis interno permite definir las fortalezas, debilidades y carencias de la empresa al identificar aquellas destrezas, ventajas y factores claves de éxito, así como los principales factores desfavorables y críticos.

En este contexto, las fortalezas, son los aspectos positivos internos de la organización ya que están bajo su control e influencia. Son los conocimientos, activos, tecnología, capital financiero y humano, procesos, experiencia, sensibilidades y actitudes que le brindan diferencias favorables a la compañía con respecto a sus competidores. Las fortalezas se alcanzan, se mantienen y acrecientan desde el interior de la empresa.

En el caso que nos ocupa de la Escuela Dos Mundos sus fortalezas serían:

1. La escuela tiene 395 alumnos en diferentes modalidades.
2. La escuela está ubicada en el centro de la ciudad.
3.  Cuenta con una plantilla de profesores reconocidos, ya que es considerada digna de las mejores instituciones educativas del país.
4. Cuenta con 15 proveedores fijos de diferentes rubros que abastecen sus recursos materiales.
5. La escuela cuenta con solvencia moral y económica reconocida en la región.
6. Los alumnos se sienten atendidos y comprometidos con esta institución.

Las Debilidades son los factores negativos de la empresa que en algún momento la pueden llevar a una crisis o la debilitan ante sus competidores; su solución está en manos de la propia organización. Son deficiencias inherentes a la empresa que pueden existir desde la creación misma del modelo de negocio o creadas en las diferentes etapas del desarrollo empresarial. Las debilidades surgen desde el interior de la organización y afectan su posición competitiva.

En el caso que nos ocupa de la Escuela Dos Mundos sus debilidades serían:

1. Los empleados no tienen funciones específicas, por lo que han tenido conflictos.
2. Quejas del personal por una mala retribución económica y preferencias a profesores extranjeros en cuanto a salarios y horarios.
3. Falta de higiene en la cafetería ante el conflicto de empleados.
4. Constante rotación de personal.
5. No se respetan los horarios de trabajo y hay impuntualidad.

Análisis externo de la organización.

En el análisis externo de la empresa se identifican los factores externos claves para la empresa, como por ejemplo los relacionados con: nuevas conductas de clientes, competencia, cambios del mercado, tecnología, economía, etcétera. Se debe tener un especial cuidado, dado que son incontrolables por la empresa e influyen directamente en su desarrollo. Por ello, se deben analizar las oportunidades y amenazas.

Oportunidades: representan una ocasión de mejora de la empresa. Las oportunidades son factores positivos y con posibilidad de ser explotados por parte de la empresa. Para identificar las oportunidades podemos responder a preguntas como: ¿existen nuevas tendencias de mercado relacionadas con nuestra empresa?, ¿qué cambios tecnológicos, sociales, legales o políticos se presentan en nuestro mercado?.

Para Dos mundos, sus Oportunidades a considerar serían las siguientes:

1. Adecuar la estructura organizacional para sostener la solvencia moral y económica.
2. Ofrecer mejores prestaciones al personal.
3. Se podría considerar la expropiación para aceptar un edificio con modernas instalaciones y dejar el actual como patrimonio de la ciudad, consolidándose de esta forma el compromiso moral con la sociedad.
4. Aprovechar que los alumnos se sienten comprometidos con la institución para ofrecerles las licenciaturas de Turismo Rural, Gastronomía y Administración Turística para consolidarse como una de las instituciones reconocidas a nivel nacional en el rubro.
5. Aprovechar la buena reputación con proveedores, para Invertir en equipo de cómputo y aprovechar las ventajas tecnológicas para promover en el internet y las redes sociales las ventajas de estudiar en esta Institución Educativa y extender la publicidad.

Amenazas: pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa o en menor medida afectar a nuestra cuota de mercado. Si identificamos una amenaza con suficiente antelación podremos evitarla o convertirla en oportunidad. Para identificar las amenazas de nuestra organización, podemos responder a preguntas como: ¿qué obstáculos podemos encontrarnos?, ¿existen problemas de financiación?, ¿cuáles son las nuevas tendencias que siguen nuestros competidores?

En el caso de Dos Mundos, las Amenazas a considerar serían:

1. La propiedad ha querido ser expropiada por el Gobierno, ya que, en la época de la Colonia, fue la casa de un importante Insurgente.
2. Los estudiantes que realizan su estadía profesional, podrían dar a conocer la mala organización que tienen esta escuela privada.
3. La constante rotación del personal denota una falta de liderazgo en las áreas funcionales y esto podría provocar una mala imagen ante la sociedad de San Miguel de Allende.
4. Ofrecer el nivel de licenciatura en turno vespertino sin tomar en cuenta los conflictos internos del personal y una adecuada organización de las áreas, pudiera provocar que no se cumplan las expectativas de atender a un mayor número de alumnos.
5. Que la sociedad estadounidense asentada en la ciudad, deje de otorgar becas al notar la desorganización.
6. Otras instituciones educativas particulares podrían abrir ante los rumores de la desorganización y competir con la escuela Dos Mundos por la implementación de las Licenciaturas en Turismo Rural, Gastronomía y Administración Turística y ofrecerlas en horario matutino, debido a que en la ciudad existe una demanda insatisfecha en este rubro.

Desarrolla estrategias maestras como: la misión, la visión, los valores, tres propósitos y tres objetivos.

“No repitas las tácticas con las que has ganado una victoria, mejor deja que tus métodos sean regulados por la infinita variedad de circunstancias”

Esto es lo que decía Sun Tzu respecto a qué tipo de estrategia eliges para ganar en un mercado. Hoy en día es muy importante definir una estrategia para entrar al juego, pero es más importante aún estar ajustando dicha estrategia de acuerdo a cada situación.

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