Desarrollo De Estrategias De La Empresa Coca Cola

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE LA EMPRESA “THE COCA COLA COMPANY”.

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.

Como se sabe la bebida gaseosa Coca Cola a la que en adelante llamaremos solo Coca Cola está elaborada a base de la hoja de coca, que desde la época de los Incas se cultivó con fines religiosos y culturales, sin embargo la hoja de coca (Erythroxylon), ha sido y es usada también para producir un conocido alcaloide que produce efectos psicoactivos llamado cocaína.

En 1860, en Alemania, un químico de nombre Albert Niemman logró extraer de la hoja de coca peruana dicho alcaloide (la cocaína), la que luego se usó para aliviar males como la ansiedad, la depresión y la adicción a la morfina, mediante prescripción médica.

En 1863 el químico Ángelo Mariani inventó el “Vino Mariani” y rápidamente patentó su receta que consistía en el extracto de la hoja de coca diluido en vino que rápidamente se convirtió en la bebida medicinal más popular de Europa, esta curaba la dispepsia y otras dolencias comunes.

Unos años más tarde, en 1876, un cuáquero de Philadelphia lanzó al mercado su Hires Root Beer, una mezcla de bayas y raíces silvestres.

En 1880 John Pemberton patentó oficialmente en Atlanta un Vino de hoja de coca muy estimulante tomando como base el “Vino Mariano”. Pemberton inicialmente fabricaba bebidas alcohólicas pero después decidió producir una bebida no alcohólica pero también a base de la hoja de coca del Perú, esta bebida tuvo mucho éxito en Atlanta y fue conocida como “un tónico efectivo para el cerebro y los nervios”.

La compañía Coca Cola es uno de los más grandes fabricantes, distribuidores y comercializadores de aguas carbonatadas, gasificadas y jarabes sin alcohol de todo el mundo. Ofrece al mercado 400 marcas en más de 200 países, además de la gaseosa Coca Cola que es su producto estrella, ya que la innovación constante es propia de la compañía.

En el caso de Coca Cola, la compañía solo se encarga de producir el concentrado de jarabe y de su venta a los varios embotelladores esparcidos en todo el mundo que tienen la licencia de Coca Cola. Ellas mezclan el concentrado con agua filtrada y edulcorantes para posteriormente, vender y distribuir la bebida en latas y botellas en los comercios minoristas. Así Coca Cola es vendida en bodegas, supermercados, restaurantes y máquinas expendedoras.

La producción de Coca Cola en diferentes países es posible a que la compañía ha adquirido embotelladoras propias de un país, y la distribución y comercialización por medio de filiales instaladas en todos los países. Estas se encargarán de seguir las políticas de la matriz y del planeamiento estratégico de marketing adecuado al país que estén sin desviarse de los principales objetivos de la compañía. Por ejemplo, Coca mantiene su presencia en nuestro país a través de Coca Cola Servicios S.A. y de sus subsidiarias Beverage Brands, S.A. y Corporación José R. Lindley que en ambas mantiene una mayoría absoluta de participación.

MISIÓN.

La misión de Coca Cola es la siguiente:

“Nuestro mapa itinerario comienza con nuestra misión. Ella declara nuestro propósito como compañía y sirve como el estándar contra el cual pesan nuestras acciones y decisiones. Nuestra misión consiste en refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, y el de crear valor para nuestros stakesholders y el de diferenciarnos de otras marcas.”

Análisis de la misión:

Una buena misión debe contener nueve elementos y son: clientes, producto o servicios, mercados, tecnología, interés por la supervivencia o crecimiento o rentabilidad, filosofía, concepto de sí misma, interés por su imagen y el interés por los empleados. Aunque los nueve elementos antes mencionados son importantes, Coca Cola no lo especifica es su misión porque posiblemente sabe que su producto y su nombre es internacionalmente reconocido, es factible que en sus inicios su misión haya contenido por lo menos 6 de los nueve elementos de la misión para darse a sí misma mayor claridad de quien es.

La empresa detalla implícitamente quiénes son sus clientes al mencionar la palabra stakesholders. Coca Cola también indica que ofrece bebidas como productos cuando menciona que su misión consiste en “refrescar al mundo, Sin embargo no detalla que clase de bebida ofrece al mercado, por lo que se puede pensar que la empresa produce cualquier bebida, que en efecto es así, ya que produce y distribuye bebidas desde aguas minerales (Dasani, San Luis) pasando por aguas carbonatadas y gasificadas (Coca Cola) hasta aguas energizantes (Powered).

VISIÓN.

La visión de la compañía Coca Cola hasta el 2020 se muestra a continuación:

“Nuestra visión sirve como el marco para nuestro mapa itinerario y dirige cada aspecto de nuestro negocio describiendo lo que necesitamos lograr para continuar la realización sostenible, crecimiento de la calidad.

• Empleados: Ser un gran lugar de trabajo donde la gente se inspire en ser cada vez mejor tanto como ella pueda.

• Portafolio: Brindar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de gran calidad que anticipe y satisfaga los deseo y necesidades de las personas.

• Socios: Consolidar una red que gane clientes y proveedores, creando juntos un fuerte valor

• Planeta: Ser un ciudadano responsable que se diferencia por ayudar a construir comunidades sostenibles.

• Beneficio: Maximizar a largo plazo a los inversionistas, al mismo tiempo que prestamos atención a todas nuestras responsabilidades.

• Productividad: Ser una organización altamente eficaz, magra y rápida.”

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