Desarrollo Organizacional

Orígenes del DO

El movimiento del DO surgió a partir de 1962 como un conjunto de ideas sobre el hombre, la organización y el ambiente, con el propósito de facilitar el crecimiento y el desarrollo de las organizaciones. En el sentido restricto, el DO es un desdoblamiento práctico y operacional de la teoría del comportamiento en dirección al enfoque sistémico. No se trata de una teoría administrativa, sino de un movimiento que reúne a varios autores con el propósito de aplicar las ciencias se la conducta (principalmente la teoría del comportamiento) a la administración. la mayoría de esos autores son consultores que se especializaron en DO.

Los orígenes del DO se atribuyen a varios factores, que son:

1. La dificulta de operacionalizar los conceptos de las diversas teorías administrativas, cada una de las cuales, presenta un enfoque diferente. El DO es resultado de los esfuerzos de la teoría conductista para promover el cambio y la flexibilidad organizacional. La sola capacitación individual, grupal u organizacional no provoca el cambio. Se necesita también establecer en programa no provoca cambio. Se necesita también establecer un programa coherente de cambio de toda la organización.

2. Los estudios sobre la motivación humana demostraron la necesidad de un nuevo enfoque de la administración para interpretar la nueva concepción del hombre y de la organización basada en la dinámica motivacional. Los objetivos de los individuos no siempre se conjugan con las organizaciones, lo que lleva a los miembros de la organización a una conducta enajenada e ineficiente que retrasa o impide el alcance de los objetivos de la misma.

3. La creación del National Training Laboratory (NTL) de Bethel en 1947 y las primeras investigaciones de laboratorio sobre la conducta de grupo. La Capacitación de la sensibilidad ( o educación en laboratorio) a través de T-Groups, fue el primer esfuerzo para mejorar la conducta de grupo.

4. La publicación de un libro, en 1964, por un grupo de psicólogos del National Training Laboratory, exponiendo sus investigaciones con T-Groups, los resultados con la capacitación de la sensibilidad y las posibilidades de su aplicación dentro de las organizaciones. Leland Bradford, el coordinador del libro es considerado como el precursor del movimiento de DO.

5. La pluralidad de cambios en el cambios en el mundo, que son:

a. Transformaciones rápidas e inesperadas del ambiente organizacional.

b. Aumento del tamaño y del a complejidad de las organizaciones.

c. Diversificación y complejidad de la tecnología, exigiendo integraciones entre actividades y personas y de competencias diferentes.

d. Cambios en la conductas administrativas debido a un:

I. Nuevo concepto de hombre basado en el conocimiento de sus mutables y complejas necesidades, sustituyendo la idea del hombre ultra-simplificado, inocente y del tipo ’aprieta-botones’.

II. Nuevo concepto de poder, basado en la razón, en lugar del modelo de poder basado en la coacción y amenaza.

III. Nuevo concepto de valores organizacionales, basado en ideas humanístico-democráticas en lugar del sistema despersonalizado y mecanicista despersonalizado y mecanicista de la burocracia.

IV. La gran invención del final del siglo xx fue la innovación. Esta modifico la vida de la sociedad, de las organizaciones, del hombre y de su visión del mundo. EL DO es una respuesta a los cambios y a la innovación.

Proceso (procedimiento) y estructura

Existe una diferencia entre proceso (procedimiento) y estructura. La estructura involucra los elementos estáticos de la organización y se refiere al arreglo de sus componentes (división del trabajo, niveles jerárquicos, autoridad y responsabilidad, departamentalización, amplitud de control, etcétera) y fue la principal preocupación de las teorías basadas en el “modelo de máquina”. La definición de ese enfoque no reside en el hecho de ser equivocada, sino en el hecho de ser incompleta. Cambios en la estructura formal no llevan necesariamente a cambios en la organización. El proceso (procedimiento), por otro lado, es dinámico y se refiere a las normas culturales que determinan el ambiente en la organización, la calidad de las comunicaciones humanas, las funciones asumidas por las personas dentro de sus grupos, las formas por las cuales los problemas se interpretan y se resuelven y como se toman las decisiones, los valores de la organización, el estilo de liderazgo y autoridad, la competencia y la cooperación entre grupos. El desarrollo de la organización no se genera únicamente por los cambios en la estructura organizacional. Además del cambio estructural. El DO exige cambios en los procesos entre personas y grupos. hay que moverse también en la cultura organizacional.

6. La fusión de dos tendencias en los estudios de las organizaciones: el estudio de la estructura y de la conducta humana en las organizaciones, integradas por medio del enfoque sistémico. La teoría de sistemas reunió aspectos estructurales y conductitas, lo que permitió el surgimiento del DO.

7. Los estudios, sobre conflictos interpersonales, pequeños grupos, que pasaron a la administración pública y después a varios tipos de organizaciones (industrias, empresas de servicios), organizaciones militares y religiosas, etcétera), recibiendo modelo, procedimiento y métodos de diagnósticos de situaciones y de acción. El DO surgió como una especialidad de la psicología y una continuación del conductismo; es un paso de las organización intermedio entre la teoría conductista y la teoría de sistema y que solo se firmo cuando incorporó el enfoque sistemático en el trato a las organizaciones. Fue con DO que la teoría de la contingencia estableció sus bases definitivas. Los principales autores del DO son conductitas a camino de la teoría de la contingencia.*

8. Los modelos de DO se basan en cuatro variables básicas: ambientes, organización, grupo e individuo. Los autores exploran la interdependencia de esas variables para diagnosticar la situación e intervenir en aspectos estructurales y conductistas para provocar cambios que permitan el enlace simultáneo de los objetivos organizacionales e individuales.

Los cambios y la organización

El concepto de DO esta relacionado con los conceptos de cambio y de capacidad de adaptación de la organización al cambio que ocurre en el ambiente. Esto llevo a un nuevo concepto de organización y de cultura organizacional.

a. Un nuevo concepto de organización

Para los autores del DO, el concepto de organización es típicamente conductista: “la organización es la coordinación de diferentes actividades de contribuyentes individuales con la finalidad de efectuar

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