Desarrollo Organizacional

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL, COMPLEJIDAD Y DINÁMICA DE

SISTEMAS

Miguel Patiño Ortiz, Ernesto Gálvez Medina, Ricardo Tejeida Padilla, Julián Patiño

Ortiz1

Graduados e Investigación de la ESIME-Z IPN

RESUMEN

El entorno social, político, económico, ecológico, en el que se encuentran

inmersas las organizaciones, ha generado que estas busquen mecanismos que les

permita dar respuestas ágiles y económicas, además, de mostrar y generar

flexibilidad y adaptación, es decir, homeostasis. En otras palabras, si el entorno

muestra complejidad entonces la organización responderá en el mismo sentido. El

Desarrollo Organizacional (D.O.) y la Dinámica de Sistemas son un factor que

puede ser determinante en las organizaciones y que les permite adaptarse al

medio, sobrevivir y desarrollarse en él. Mientras que en el D.O. se crea un plan

de intervención apropiado (de aprendizaje) en función de los objetivos deseados

de funcionamiento por la organización, la Dinámica de Sistemas combina el

análisis y la síntesis y suministra un lenguaje que permite: expresar las relaciones

que se producen en un sistema complejo y explicar su comportamiento a través

del tiempo.

ABSTRACT

Social, political, economic, ecological the surroundings, in that are immersed the

organizations, have generated that these look for mechanisms who allow to give

agile and economic answers them, in addition, to show and to generate flexibility

and adaptation, that is to say, homeostasis. In other words, if the surroundings

show to then complexity the organization will respond in the same sense. The

Organizational Development (D.O.) and the Dynamics of Systems is a factor that

can be determining in the organizations and who allow them to adapt to means,

to survive and to be developed in him. Whereas in the D.O. an appropriate plan

of intervention (of learning) based on the wished objectives of operation by the

organization is created, the Dynamics of Systems combines the analysis and the

synthesis and provides a language that allows: to express the relations that take

place in a complex system and to explain its behavior through the time.

1 mpatino2002@ipn.mx,egalvez@pitic.uson.mx,rtejeidap@ipn.mx,jpatinoo@ipn.mx

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OBJETIVO

Conocer el Desarrollo Organizacional y la Dinámica de Sistemas, y como son

aplicados al mejoramiento de una organización.

Introducción

Para el lograr sus objetivos una organización se vale de una diversidad de

estrategias, una de las cuales es el Desarrollo Organizacional (D.O.), en el cual, la

estructura organizacional, la estructura tecnológica y de información se

interrelacionan entre si y son partícipes.

Existen elementos internos y externos a la organización que se deben tomar en

cuenta en el D.O. El entorno social, político, económico, ecológico, son algunos de

los elementos externos, mientras que por la parte interna, debemos considerar a

los individuos a los grupos y a la organización (ver figura 1).

La dinámica de sistemas permite analizar y modelar a las organizaciones

complejas, con ella se pueden simular escenarios que permitan ver el

comportamiento de la organización a través del tiempo.

Figura 1. Enfoque del Desarrollo Organizacional

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Organización y Teoría de la Organización

La organización es un sistema que está inmerso en un medio ambiente

dinámico e inestable, con el cual se está relacionando. La Teoría de la

organización considera a las organizaciones, su medio ambiente y las relaciones

entre estos. Las organizaciones se encuentran inmersas en un entorno social,

cultura, político, tecnológico, económico, con el cual se están relacionando,

entregándole productos, servicios, o información y a su vez pueden estar

recibiendo de la misma forma productos, servicios o información. Las

organizaciones son consideradas como redes sociales complejas, de hecho, es a

través de éstas y de los medios de comunicación como se establecen las

relaciones dentro y fuera de la organización.

Individuo Grupo Organización

Administrativo

Político Social/Cultural

Económico Tecnológico

Ecológico

Eficacia

Eficiencia

Relevancia

Viabilidad Financiera

Liderazgo estratégico Estructura R.H. Finanzas Programa/servicios

Tecnología Infraestructura Vínculos organizacionales

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En la Figura 2, observamos el modelo de una organización y su medio

ambiente.

Figura 2. Modelo de la organización y su medio ambiente.

El cambio en las metáforas de tipo autoritario y rígido a la de sistemas flexibles

y abiertos, ha permitido que las organizaciones evolucionen. Los factores

cambiantes del entorno y su demanda, han logrado que las organizaciones

cambien en estructura, que modifiquen sus procesos y que mejoren sus

productos y servicios. La innovación y adaptación son factores que contribuyen a

que una organización sea más flexible con su entorno y se prepare para las

contingencias de éste.

Orga

nizaci

ó

Estructura

Organizacio

Estructur

a

ó

S.

T.I.

Recurs

os

Social

Político

Cultural

Económico

Tecnológico

Empresarial

-Proveedores

-Competidores

-Clientes

Medio Ambiente

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Las decisiones en una organización han crecido en complejidad, no por la

información que se requiere para tomarlas, sino por gran cantidad y diversidad

que se tiene de ésta.

Como se menciono anteriormente, las organizaciones son consideradas como

redes sociales complejas. Es un hecho que la complejidad aumenta conforme se

incrementa el número de vías de comunicación internas y externas, es decir,

entre empresas, grupos, áreas e individuos. La figura 3. Muestra un ejemplo de

una red, en la cual observamos la interrelación entre grupos y personas de una

organización. Cabe mencionar que entre elementos podemos tener más de una

vía de comunicación, pero también debemos mencionar que en este tipo de

redes complejas sociales tenemos las del tipo conocidas como de “libre escala”,

en donde, pocos nodos tienen una gran cantidad de vías

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