Desarrollo profesional en la empresa Nestlé

Nestlé S.A.

Acta de caso desarrollo profesional en la empresa Nestlé

Fecha: Jueves 12 de enero de 2017

HORA INICIO: 4:40 P.M  HORA CIERRE: 7:30 P.M

Asistentes

1

Javier Sebastian Callejas Villegas

Gerente de Ventas Nestlé

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2

Diana Carolina León Pinto

Empleada (sector ventas)

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3

Edison Alexander Manrique Montalvo

Líder (sector ventas)

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Se dio una breve introducción sobre que es el mentoring y como el mentoring está presente en las empresas. Para esto se utilizó un caso de la empresa Nestlé (desarrollo profesional) ya que Nestlé centra el proceso de mentoring en tres grandes categorías: inspirar a las personas (liderazgo, practicar lo que se predica…), mantener la mente abierta (orientación al servicio, curiosidad, coraje, etc.) y en la capacidad de relación con los demás (cooperación proactiva, influencia, etc.). El cual estuvo a cargo de Alexander Manrique quien utilizo resúmenes de distintas fuentes y videos de YouTube para poder explicar de una mejor manera a sus colegas de equipo de trabajo.

2

Otro tema que se trató a más profundidad fue el liderazgo, cuando se forman los grupos de trabajos. Ya que para Nestlé el inspirar a las personas por medio de mentorías a sus trabajadores es lo esencial, es decir forman líderes que ponen en práctica lo que se instruye. Por ejemplo, en el caso que se dramatizo sobre el desarrollo profesional, en el cual se presentó un conflicto en un grupo de trabajo. Donde el líder del grupo no supo cómo lidiar con su colega de equipo, ya que este grupo fue formado al azar y se escogió a 2 personas las cuales son muy buenos en cuanto a informes y ventas se refiere. El problema surge cuando uno es el que hace el trabajo solo porque la otra persona no lo ayuda, comienza a llegar tarde, falta el respeto. etc.

3

Se habló sobre las posibles medidas a tomar para solucionar los conflictos que surgieron en el equipo de trabajo. En este tema intervino el gerente de ventas quien por su experiencia y conocimientos supo ilustrar al líder asignado al grupo. Dando cátedras de como un buen líder debe relacionarse con sus colegas de equipo.

4

También se trató sobre la cooperación proactiva referente a la capacidad de relación con los demás. En el tema dramatizo en la parte final de la intervención se observa como un mentor de la empresa asiste a una persona de nuevo ingreso que cumple características específicas, ya que el mentí es una persona con alto potencial en este caso.