Descripcion De Puestos

DESCRIPCION DE PUESTO

GERENTE GENERAL

Se ocupa de la elaboración de los presupuestos anuales de la empresa, instrumenta las formas de crédito necesarias, realiza la compra del material, controla los expedientes, control de billetaje y el departamento de personal (nomina, seguros, etc.)

• Dirigir de forma conecta a el resto del personal.

• Planificar con ayuda del departamento correspondencia, los objetivos de la empresa.

• Controlar los resultados obtenidos.

• Coordinar y colaborar con el Área financiera

• Supervisar el diseño y la confección de los distintos viajes y paquetes.

• Seleccionar, negociar y contratar los servicios de los proveedores.

AREA DE CONTABILIDAD

Es aquel que lleva el control de los ingresos de caja y del libro mayor de la agencia de viajes, ha de preparar los informes semanales de ventas y coordinar los depósitos que se hacen en los bancos.

AREA DE VENTAS

Es la que se encarga de la atención directa al cliente, una vez que este ya ha sido captado, para esta función es de primordial importancia el desarrollo de un buen programa de atención al cliente.

AREA COMERCIAL O DE MARKETING

Es la encargada de vender el producto a los consumidores potenciales (mediante la generación de curiosidad y atención en el cliente), también se responsabiliza del control de calidad de los productos comerciales .

AREA TECNICA O DEL PRODUCTO

Es la que se encarga de la producción, elaboración y organización de los paquetes turísticos.

1) DEPARTAMENTO DE OPERACIONES.- Se encarga de controlar la buena marcha del viaje durante el desarrollo del mismo.

2) DEPARTAMENTO DE RESERVA.- Se encarga de atender las reservas de los viajeros.

3) DEPARTAMENTO DE PROGRAMACION.- Es el que se encarga de la fabricación del viaje y de la elaboración de los folletos informativos.

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