Diagnostico Organizacional

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para detectar problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir dichos errores y aprovechar cada oportunidad que se presente.

En el diagnóstico se examinan y mejoran los sistemas y prácticas de la comunicación interna y externa de una organización en todos sus niveles, así como también las producciones comunicacionales de una organización tales como historietas, metáforas, símbolos, artefactos y los comentarios que la gente de la organización hace en sus conversaciones diarias. Para tal efecto se utiliza una gran diversidad de herramientas dependiendo de la profundidad deseada, las variables que se quieran investigar, los recursos disponibles y de los grupos o niveles específicos entre los que se van a aplicar.

IMPORTANCIA Y NECESIDAD DEL DIAGNOSTICO EN LAS ORGANIZACIONES

El Diagnóstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una empresa o institución interesadas en plantear soluciones a situaciones problemáticas o conflictivas, sometiéndose a un auto-análisis que debe conducir a un plan de acción concreto que permita solucionar la situación problemática.

Es de suma importancia realizar cada determinado tiempo un análisis para obtener un diagnostico en las organizaciones que nos arroje información para conocer cuál es el área que necesita ser tratada así como también aquellas que necesitan fortalecerse para que la organización pueda seguir en una mejora continua.

DIAGNOSTICO Y EFICIENCIA ORGANIZACIONAL

En la búsqueda de la eficiencia organizacional es necesario contar con tres tipos de herramientas:

• Herramientas conceptuales: Estas permiten entender el funcionamiento de las organizaciones, su comportamiento y cómo interactúan unas de otras.

• Técnicas y Procesos de Medición: Esta sería la herramienta cuantitativa para poder medir el alcance de los proyectos y evaluara la efectividad de una organización.

• Tecnología de Cambio: Con esta se verifican las pautas de comportamiento y los modelos de cambio que puede tener una organización al momento de tomar las decisiones

MODELO DE MINTZBERG Y LA "ESTRUCTURA EN CINCO"

Henry Mintzberg ha elaborado un modelo, que señala que toda actividad humana organizada implica dos requerimientos centrales: la división del trabajo entre varias tareas que deben ser realizadas y la coordinación como la situación de la organización en el entorno.

Mintzberg dice que la organización puede dividirse en cinco partes esenciales:

• Ápice estratégico: Se ubica en la alta gerencia, conformada por todas las personas con responsabilidad global de la organización, incluidos quienes la asisten directamente, se ocupa de que la organización cumpla efectivamente con su misión y que satisfaga los intereses de las personas que controlan o tienen algún poder sobre la misma: políticos, accionistas, sindicatos, clientes y otros.

• Línea media: está formada por los gerentes. Se trata de mandos que se encuentran entre la alta dirección y el nivel operativo. Ambos extremos de la organización se unen mediante la cadena de directivos de la línea media provistos de autoridad formal.

• Núcleo operativo: Son los operarios quienes ejecutan materialmente el trabajo. Se sitúa en el otro extremo de la organización, abarcando a aquellos miembros que realizan el trabajo básico directamente relacionado con la generación de productos o servicios.

• La estructura técnica: también llamada “tecno estructura”, está constituida

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