Diagnóstico y desarrollo organizacional

Semana 4

Nicole Cartagena

Diagnóstico y desarrollo organizacional

Instituto IACC

04/10/2021

Desarrollo

A partir del caso que se detallará, usted deberá:

1. Identificar las variables de clima organizacional estudiadas, para ello deberá mencionarlas

y explicar brevemente.

• El Comportamiento Organizacional: Se demuestra de forma clara, el sobre trabajo y la

sobre carga de funciones a realizar por parte de los trabajadores, se identifica alto niveles de estrés, alta taza de rotación de personal. Para aumentar la productividad, pero de manera efectiva, debemos contar un trabajador que posea al 100% de satisfacción.

• El Ambiente:  Analizar ambiente físico donde se desempeñan las personas, ya que es en donde realizan múltiples tareas diarias y siempre debe estar en excelentes condiciones. Aquí nos referimos a la temperatura y al ruido, es decir que implica mayor concentración y desgaste.
• Variables personales: Aquí nos referimos a la sobre carga laboral que puede ser evitada, también la motivación del personal con actitudes positivas, compañerismos, buena comunicación, tolerancia y poder disminuir el estrés laboral que actualmente está establecida.

2. Fundamente por qué el diagnóstico de clima organizacional es una herramienta que

permite tomar decisiones. Justifique a partir del caso analizado.

El clima organizacional: Es el medio en el que se desarrollan los trabajadores es sus labores a diario, en el cual se puede percibir los distintos niveles de satisfacción, debido a esto podemos ver mayor productividad y calidad de trabajo.

En el caso entregado a analizar se deberá determinar una estadística de tendencias de uso de cama y la eficiencia en la hospitalización de los pacientes, ya que será implementado el GDR en el 60% de las camas de los hospitales del país, para segmentar cuánto cuesta una prestación de acuerdo a las condiciones del paciente y las atenciones que recibirá, pero aun sin tomar en cuenta la realidad ambiental y motivación que se enfrentan los funcionarios.

Estilo de autoridad: En el caso del Minsal, determina como los administradores de los hospitales realizaran la gestión y el efectivo control de actividades de reposo hospitalario.

3. A partir de las variables identificadas, describa el tipo de clima organizacional que presenta

la organización.

Es importante mencionar que en este caso el clima en el ministerio de salud y su relación con los hospitales, demuestra un mal funcionamiento y procedimiento con sus colaboradores, encontramos deficiencias en ambiente, personales y comportamiento organizacional.

Lo otro que teniendo en cuenta el alto número de listas de espera, pero con un mínimo de personal se hace deficiente como se encuentra funcionando el sistema.

Finalmente es urgente mejorar con el mínimo del personal,  ya que presenta licencia médicas (ausencia en el  trabajo) y también una gran  insatisfacción e incomodidad con la estructura organizacional que no considera sus demandas y que, para sanear la situación presentada de mayor eficiencia en las camas, y no entrega una solución en  mayor número de personal en relación a las horas trabajadas.

Se hace indispensable la contratación de personal médico y asistentes para cubrir la cantidad de hospitalizados y sumar más patologías al sistema.

Caso A

“Se pagarán las prestaciones acordes al tipo de paciente y su complejidad”:

“El cambio sistema de gestión en los hospitales permitirá aumentar eficiencia en atenciones”.

“Según lo anunció el Ministerio de Salud, el próximo año serán 20 las prestaciones que se

financiarán a través de GRD (Grupos Relacionados de Diagnósticos) en todo el país”.

No es lo mismo operar de vesícula a un hombre joven que a un adulto mayor. El primero tiene

altas probabilidades de no tener complicaciones, mientras el segundo tardará su proceso de

recuperación y su pronóstico dependerá de las enfermedades anteriores que tenga.

Pese a las diferencias evidentes del ejemplo citado más arriba, en el sector público de Salud los

hospitales recibían exactamente lo mismo por operar al joven o al adulto mayor.

Pero un nuevo sistema llamado GRD (Grupos Relacionados de Diagnósticos) ya está

implementado en el 60% de las camas de hospitales del país. Su gran ventaja es que permite

segmentar cuánto cuesta una prestación de acuerdo a las condiciones del paciente y a las

atenciones que recibirá.

Esta simple premisa explica todo un reordenamiento al interior del Ministerio de Salud, tanto

en la forma de entregar los recursos como en la eficiencia que tiene cada hospital.

Esto último ocurre porque los hospitales tienen un promedio de estada de sus pacientes y a

través de estos "sabremos si un hospital puede tener por menos tiempo a un paciente

internado y cómo lograrlo", explica el doctor Emilio Santelices, actual jefe del departamento

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