Diagrama De Flujo

Diagrama de Flujo

Concepto

• Es un diagrama que utiliza símbolos gráficos para representar el flujo y las fases de un proceso. Está especialmente indicado al inicio de un plan de mejora de procesos, al ayudar a comprender cómo éstos se desenvuelven. Es básico en la gestión de los procesos.

• Diagrama de Flujo: Es una técnica que permite representar gráficamente las operaciones y estructuras que se van a realizar, por medio de la representación de los pasos de un proceso; y tiene como objetivo dotar de una simbología y una metodología comunes para todos los diagramas, simplificando la interpretación de los mismos.

¿Cuándo se utiliza un Diagrama de Flujo?

• Se requiere conocer o mostrar de forma global un proceso

• Se necesita una guía que permita un análisis sistemático de un proceso.

• Se necesita tener un conocimiento básico, común a un grupo de personas.

• Entender un proceso e identificar las oportunidades de mejora de la situación actual.

• Diseñar un nuevo proceso, incorporando las mejoras (situación deseada).

• Facilitar la comunicación entre las personas involucradas en el mismo proceso.

• Divulgar, en forma clara y concisa, informaciones sobre procesos.

Características de un Diagrama de Flujo

• Presenta información clara, ordenada y concisa de un proceso

• Está formado por una serie de símbolos unidos por flechas

• Cada símbolo representa una acción específica

• Las flechas entre los símbolos representan el orden de realización de las acciones

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