Diferencias entre las estrategias locales y las implementadas en forma global

Diferencias entre las estrategias locales y las implementadas en forma global

John Pemberton en Atlanta en el año de 1886 creó lo que actualmente hoy conocemos como la bebida gaseosa más exitosa en el mundo, la Coca-Cola.

En sus inicios esta fórmula que contenía alcohol + cocaína se utilizaba solamente para combatir problemas gasticos, por lo que solo se vendía en farmacias y en su primer año se vendieron solamente 400 botellas; y actualmente se ha convertido en la bebida azucarada más vendida con un aproximado de 1.9 millones de bebidas vendidas diarias en 200 países.

Algunas de las estrategias que se utilizaron desde el inicio de la Coca-Cola fue la adaptación local, ya que desde 1888 Asa G. Candler quién fuese en ese momento el accionista mayoritario de la empresa de bebida se encargó de difundir de manera local y regional el producto encargándose de innovar un envase que diera un toque especial a la bebida, en el cual el color marrón se distinguiera en un envase de vidrio completamente transparente.

En 1919 Ernest Woodruf compró la refresquera y también estandarizó que el producto tenía que gustar y estableció que se vendiera a 36 grados Farenheit que son 2.22 grados centígrados; sin embargo el Vicepresidente de Innovación y Espíritu empresarial David Buttler menciona que para el éxito deben existir estrategias que marquen la diferencia entre los productos similares aparte de que sea del agrado del cliente.

Las campañas de publicidad que manejo en sus inicios la empresa en 1920 fueron primero las que se hacían en escala nacional y de ahí llegaron a la escala mundial. Algunos de sus carteles decían “Deliciosa y refrescante”, y cabe mencionar que Coca-Cola fue la pionera en fijar la marca en artículos no relacionados, lo que actualmente se conoce como merchandising.

Y es así como observamos que Coca-Cola desde sus inicios se enfocó en no ser solamente una empresa gigante, sino como actualmente se denomina es un sistema de pequeñas empresas las cuales tienen que cuidar a su mercado (clientes) y es por esto que siempre ponen especial empeño en lo que denominan “adaptación local”; ya que en cada lugar adaptan las necesidades del cliente con lo que debe ser el sabor de la bebida, siempre consideran el agua (densidad) aplicando un marketing coherente.

Un ejemplo de pensar localmente para dar un resultado global fue su estrategia para el mundial de Brasil donde se denominó  “Pensar globalmente y actual locamente”, en donde se tomó en cuenta la opinión de los diversos países que iban a participar para pudiera llegar a escoger la colorimetría y el aspecto que más le agradara, lo cual dio como resultado que cada cliente se sintiera identificado con el evento de la Copa del Mundo y Coca-Cola.

Otro factor que es importante mencionar es que actualmente Coca-Cola invierte el 40% de sus ganancias en publicidad y promoción, esto para atraer a más público y no sólo quedarse con la gloria del comienzo.

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