Direccion Estrategica 1

ACONTENIDO

1. Nombre de la empresa

2. Misión y Visión.

3. Estructura organizacional

4. Estrategia Corporativa

5. Estrategia de la logística

6. Planeación de la logística

7. Objetivos de Servicio al Cliente

a) El producto

b) Servicio de logística

c) Procesamiento de pedidos y sistemas de información.

8. Conclusiones y recomendaciones

1. ESTRATEGIA CORPORATIVA

La estrategia corporativa es uno de los niveles más altos de las estrategias en una organización, consiste en definir los negocios a desarrollar o eliminar en una empresa con el fin de alcanzar utilidades para prosperar en el mercado seguida de la misión que se propuso como tal la organización. En Inversierra e hijos LTDA consiste en la producción y el manejo de pedidos bajo una demanda conocida (empresas, colegios, etc) así poco a poco penetrar en el mercado (como marca propia) sin riesgos por perdidas de productos, bajos stocks y costos bajos de mantenimiento tanto de materia prima como inventario esto con el fin de enfocarse en la calidad y a completa satisfacción del cliente final.

2. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

Esta estrategia se enfoca hacia “las reglas escritas”. Las tácticas incluyen la creación de una política y unos procedimientos; la definición de responsabilidades y autoridades; la implementación de un proceso de presupuesto; la implantación

de metas y su desarrollo. En Inversierra e hijos LTDA, todas las operaciones y actividades van dirigidas a un producto de calidad, el mercado al que va dirigido su producto esta segmentado para que este motivo sea el mayor al momento de la compra, puesto que calidad muchas veces implica un mayor costo.

ESTRATEGIA DE LA LOGISTICA

Las estrategias logísticas son las políticas de empresa que se establecen desde o para la logística integral. Estas políticas, que determinan los objetivos de gestión para toda la unidad productiva, toman como punto de partida la política de servicio a los clientes, objetivo final de la cadena.

* Políticas comerciales. Inversierra e hijos LTDA a penetrado el mercado en ciudades importantes como lo son Bogota, medellin y cali, buscando ampliarse a otras ciudades utilizando la marca Alberto VO5 que ya es conocida y asi ayudar su marca propia DF de firma.

* Políticas de producción. Como lo habíamos mencionado ellos producen la mayoría de sus productos bajo pedido (uniformes para empresas y colegios) para poder darle fuerza a sus colecciones (DF y VO5) que son productos de producción menor, minimizando los stocks y costos de mantenimiento por inventario tanto de materia prima como de producto terminado.

* Políticas de aprovisionamiento. La estrategia en las compras consiste en comprar de acuerdo a la demanda, el manejo de

sus proveedores es constante para cada uno de sus productos, ya que todavía no se ha abarcado gran parte del territorio colombiano lo único que se transporta son las colecciones y se hace por medio de vía terrestre, desde Bogotá donde tiene las tres plantas de producción, en estos momentos están adquiriendo bodegas en los sitios que se están adecuando en las afueras de Bogotá debido al nuevo POT, lo cual disminuirá costos logísticos por la transportación de los productos de Bogotá a otras ciudades.

8. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

* En Inversierra e Hijos LTDA se está realizando un proceso de mejora en las actividades y operaciones que corresponden los niveles logísticos, en busca de ventajas competitivas.

* Las estrategias por parte de la empresa deben tener un carácter más sólido y un planteamiento más claro con el fin de tener objetivos precisos a la hora de enfocarse en cualquiera de sus metas.

* Inversierra e Hijos LTDA es una empresa con crecimiento paulatino respecto a lo que ellos mismos han mentalizado, por lo que se les recomienda realizar un plan estratégico mucho mas solido, implementando metas más especificas.

* Por lo que es una empresa pequeña no presenta errores a nivel logístico determinantes, pero al aumentar su demanda, el cambio de sede para las fabricas etc. se tendría que evaluar si la distribución y el transporte son los adecuados.

CASO RYANAIR

ANÁLISIS INTERNO

• Misión, visión y valores:

 Misión:

 Visión:

 Valores:

 Equidad y no discriminación

 Calidad

• Recursos y capacidades:

 Fundada en 1985

 Primera operadora de bajo coste de Irlanda y UK. Acapara el 30% de la capacidad de asientos en el segmento de bajo coste.

 Líder de las rutas Dublín-Londres (45% cuota mercado); Roma-Londres (34%), Londres-Bcn (30%) y Estocolmo-Milán (50%)

 Load factor medio del 83%. Transporte de 35 M de pasajeros en 2005.

 En el año 2006 contaba con 16 bases, 351 rutas y 107 aviones con capacidad para 189 asientos cada uno.

 Septiembre de 2006 tráfico de pasajeros de 42,5 M de personas

 CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES FUNDAMENTALES

 Centro neurálgico:

 Logística de entrada:

• Firma acuerdos con empresas externas encargadas del handling de equipajes y pasajeros, venta de billetes y otros servicios

• Negocia tarifas competitivas y contratos de varios años  reduce la necesidad de contratar personal adicional

• Subcontrata las tareas de mantenimiento más complejas

 Producción:

• Utiliza flotas homogéneas que le permiten limitar los costes de formación de personal y los de compra y sustitución de componentes. Además le permite garantizar una mayor flexibilidad en la programación de tripulaciones y equipos.

 Logística de salida

 Marketing y ventas:

• En Irlanda y UK hace publicidad en prensa nacional y regional. Recurre a conferencias de prensa, eventos publicitario, vallas y medios de comunicación locales. Realiza

campañas publicitarias en colaboración con agencias de viajes y locales de promoción turística.

• En nuevos mercados lanza campañas en medios de comunicación locales y su equipo de ventas visita bares, centros comerciales, fábricas, oficinas y universidades.

• Política de precios: Se fijan según demanda por vuelo (el 70% de asientos ocupados se venden a una tarifa determinada mientras el resto cuestan más a medida que la fecha de reserva se acerca a la de salida)

 Servicios:

• Ofrece servicios no esenciales como bebidas, comida y venta de

...