Diseño De La Investigación De Mercados

Investigación

de

Mercados

Prof. Ricardo Túpac

Semana 02 Diseño de la Investigación

Es una estructura para llevar a cabo el

proyecto de IM. Detalla los

procedimientos necesarios para

obtener la información que se requiere

para resolver los problemas de IM Diseño de la Investigación

Por lo general comprende:

1. Definir la información requerida

2. Planear las fases exploratorias, descriptiva o causal

3. Especificar los procedimientos de medida y

graduación

4. Construir y probar un cuestionario

5. Especificar el tamaño de muestra y el proceso de

muestreo

6. Desarrollar un plan de análisis de datos

La información para un estudio puede:

• Estar disponible con anterioridad al estudio:

Datos secundarios.

• Obtenerse específicamente para éste :

Datos primarios

En ambos casos su origen puede ser:

Interno

Externo

Fuentes de Información Datos Primarios Los datos primarios los origina el investigador

con el propósito específico de atender el

problema que enfrenta.

Los datos primarios pueden ser de naturaleza

cualitativa o cuantitativa

Datos Primarios Datos Secundarios Datos que se recopilan para sustento y

ayuda de propósitos distintos al problema

que se investiga

Datos Secundarios Ventajas y Desventajas de los Datos

Secundarios

Ventajas

- Ayuda a definir e Identificar problemas

- Desarrolla el planeamiento del problema

- Es útil para la I.M. con presupuestos limitados

- Interpreta los datos primarios

- Ayuda a probar ciertas hipótesis

Desventajas

- Pueden ser poco relevantes y exactos

- Es posible que no sean completos,

actuales o confiables. - Especificaciones y metodología

- Error y precisión de los datos

- Actualidad

- Objetivo / Propósito de la investigación

- Naturaleza

- Confiabilidad, Credibilidad, Reputación

Criterios para evaluar los Datos

Secundarios  Banco de Datos Internos:

 Estudios de Mercado anteriores

 Registros de ventas

 Cuentas por cobrar

 Carta de Clientes

 Solicitudes de crédito

Fuentes de Datos Secundarios  Bancos de Datos Externos:

 INEI

 Publicaciones:

 Apoyo, Cuanto, Arellano IM

 Revistas:

 MK Estratégico, Estrategias & Estrategias, Gestión

 Organizaciones:

 SIN, Sunat, Ministerios, PromPyme, PromPerú

 Servicios de Información:

 Empresas consultoras

 WEB:

 www.inei.com, www.exitoeplorador.com,

ww.paginasamarillas.com.pe

Fuentes de Datos Secundarios La Investigación Cualitativa proporciona

conocimiento y entendimiento del problema, en tanto que la

Investigación Cuantitativa busca cuantificar los datos,

y en general, aplica algún tipo de análisis estadístico Investigaciones cuyo propósito es

sondear (a diferencia de cuantificar) la

percepción de los consumidores sobre

algún tema de manera “profunda”.

Investigación Cualitativa  Pretende averiguar las “motivaciones”

detrás del comportamiento de compra, uso,

etc., mas que hábitos en concreto

“Metodología de investigación no

estructurada y exploratoria en base a

muestras pequeñas que proporcionan un

panorama y comprensión del escenario del

problema”

Investigación Cualitativa Estimular ideas

Generar

hipótesis

Experimentar

mercado

directamente

Conocer el

comportamiento y

actitudes

Visualizar los deseos y

necesidades de los

diferentes segmentos de

consumidores

Objetivos de la Investigación Cualitativa Sugerir hipótesis para pruebas adicionales

Ayudar a estructurar cuestionarios de

estudios cuantitativos

Generar ideas nuevas sobre productos ya

existente (otros casos)

Sugerir nuevos enfoques creativos

Interpretar resultados de investigación

cuantitativa

Usos Investigación Cualitativa

Conocer en que medida los productos

existentes satisfacen necesidades

Prevenir cambios y/o nuevas actitudes

Determinar posición del producto o marca,

en la mente del consumidor, respecto a

los de la competencia

Usos Investigación Cualitativa Principales Diferencias

Cualitativa Cuantitativa

Permite hablar

únicamente de la

muestra evaluada

Permite

generalizaciones

Es subjetiva Es objetiva

Son flexibles Son estructuradas

Se apoya en la

psicología

Se apoya en la

estadística

Es más detallada

Es puntual, precisa

y concisa Utilidad

Cualitativa Cuantitativa

Apropiado para la fase

exploratoria (explora

ideas, conceptos, áreas)

Ideal para la fase

descriptiva o concluyente

(situación actual)

Se usa para definir

problemas

Se usa cuando se desea

proyectar los resultados

Para evaluar las

razones y motivaciones

y actitudes

Para evaluar

cantidades, niveles de

frecuencia

Para interpretar

resultados

Para describir

acciones Utilidad

Cualitativa Cuantitativa

Cuando se busca

profundidad en la

comprensión

Cuando se busca

cantidad de

información

Cuando se requieren

nuevas ideas

Cuando se requiere

verificar la aceptación o

rechazo de las ideas

Reconoce y define

problemas

Evalúa cursos de

acción Dinámica grupal, creador de nuevas ideas, carecen de

representatividad estadística.

Tamaño del Grupo Focal:

•Pequeño: 6 participantes

•Mediano: 8 participantes

•Grande: 10 participantes

Características de los Integrantes:

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