Década de los 80

Década de los 80

Aplicación de las técnicas japonesas de calidad y productividad, robótica, diseño con ayuda de la computadora y manufactura con ayuda de la computadora (CAD / CAM) . W. E. Deming and J juran

Hill (1989) señala que muchas veces la razón de que las categorías de decisión de operaciones no estén alineadas, obedece a que la función de mercadeo, al ir respondiendo a las necesidades del mercado, ha ido introduciendo cambios graduales en los productos. Si se considera que operaciones ha venido respondiendo a dichos cambios utilizando la misma estructura e infraestructura, no debe causar mayor asombro que llegue un momento en el que el efecto acumulado de dichos pequeños cambios genere que operaciones responda a mercadeo con una estructura y una infraestructura inadecuada para que la organización pueda competir.

La influencia de la Administración de Operaciones en el rendimiento de la PyME

Este hecho incrementa la flexibilidad, productividad y rentabilidad de sus operaciones (Garsombke y Garsombke, 1989); conlleva a que las PyMEs mejoren sus procesos y disminuyan las contingencias y limitaciones internas que puedan presentar(Meredith, 1987).

En la literatura actual pueden encontrarse diversas definiciones de Administración de Operaciones (ADO) pero la más aceptada por los investigadores de esta área es la que presentan Riggs y Bracker (1986) quienes la definen como una estrategia que apoya y mejora los procesos relacionados con la planeación de los recursos empresariales. Asimismo, lavinculaciónque tiene la ADO con los procesos organizacionales para algunos grupos académicos se considera un estudio poco relevante (Chase, 1981; Groff et al., 1981) sobretodo porque no está enfocado con el mismo interés a la solución de todoslos problemas que se generan en los procesos de la empresa (Riggs y Bracker, 1986). Aun así, a otro grupo de investigadores les interesa primordialmente el estudio de la relación de la ADO y el rendimiento de la PyME (Bracker, 1982)

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