EL AMBIENTE INTERNO

EL AMBIENTE INTERNO

INTRODUCCION: Una organización necesita conocer su ambiente interno reconociendo sus fortalezas y debilidades ya que estos influyen en su capacidad (aumentándola o disminuyéndola), para alcanzar el buen desempeño y sus metas.

 “El ambiente interno se refiere a los factores (variables) que están dentro de la organización y constituyen lo que puede llamarse la personalidad de la organización; estos factores influyen en la cohesión de la organización y en la energía que esta despliega para lograr sus objetivos”. Horton, et al. (2008, p.26).

Ahora analizaremos las variables que lo componen:

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Variables del ambiente interno:

Accionista empresario: Son aquellos individuos que poseen un derecho legal sobre los activos de la organización. Puede ser un solo dueño o un grupo de accionistas y de acuerdo a ello se definen los objetivos generales de la empresa. Por ejemplo, el propietario de la compañía Newman's Own la cual elabora una amplia variedad de productos alimenticios a donado desde 1982 mas de 150 millones de dólares para obras de caridad lo cual representa la mayoría de sus utilidades después de los impuestos. Por otra parte, en Microsoft que en el 2003 tenía más de 46 mil millones de dólares en efectivo, un dinero que había retenido para financiar futuras operaciones; pero por presión de los accionistas que querían obtener cierto porcentaje de ese dinero por su inversión se declaro un dividendo de 31 centavos por acción para los dueños de sus cinco mil millones de acciones. El mas beneficiado de esta operación fue Bill Gates quien recibió 100 millones en dividendos por sus acciones.  Hitt, M & Black, J. & Porter, L. (2006 pg. 99)

Trabajadores: Según M.Hernandez (2014) Los trabajadores son todos los individuos que desempeñan una función dentro de la organización. Ellos esperan recibir una remuneración por su desempeño “para que la compañía tenga un comportamiento ético hacia sus empleados y satisface sus expectativas, crea una estructura ocupacional que los remunera de forma justa y equitativa por sus contribuciones. Por ejemplo, las compañías tienen que establecer sistemas de reclutamiento, capacitación, evaluación del desempeño y remuneración que no discriminen empleados y que los trabajadores consideren justos”. Hernandes.M (2012 pg122)

Nivel de tecnología:  Según   Münch.l (2014) De acuerdo con el grado de tecnificación que exista, las empresas se clasifican en:

Alta tecnología: Cuando existen procesos robotizados, automatizados, sistemas flexibles o sistemas integrados de manufactura. También se refiere a las empresas inteligentes en donde no solamente los procesos de producción sino la arquitectura e instalaciones se manejan vía sistemas.

 Mediana tecnología:  se caracteriza porque sus procesos son mecanizados, pero solo en alguna parte de sus etapas (.pg196).

Tradicionales: Son empresas de baja tecnología, en la cual no invierten, aunque si utilizan maquinaria y equipo (pg196).

Artesanales: como su nombre lo indica, el proceso de producción esta a cargo de personas que elaboran el producto manualmente(pg196).  Münch.l (2014)

Áreas funcionales de una empresa: Para Münch(2014) toda empresa sin importar su tamaño necesita de 5 funciones básicas para lograr sus objetivos: elaborar el bien o servicio, venderlo, invertir y manejar el capital para producirlo, controlar las ganancias obtenidas y manejar la información y tecnología, contratar y coordinar al personal para que desempeñe sus labores teniendo como objetivo el logro de los objetivos organizacionales(pg.215). A estas cinco funciones se les denomina áreas funcionales las cuales generalmente son: producción, marketing, finanzas y recursos humanos.

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