EL CONCEPTO DE COMUNICACIÓN APLICADO A LA EMPRESA

1. EL CONCEPTO DE COMUNICACIÓN APLICADO A LA EMPRESA

• Comunicación: permite que se establezcan relaciones entre los individuos.

• Comunicación empresarial

• permite el intercambio  planificado de mensajes dentro y fuera de la empresa
• Se planifica a través del plan de comunicación de la empresa.
• La comunicación empresarial abarca todas las técnicas que forman parte del proceso de comunicación: gabinete, RR.PP., publicidad, etc.
• Las empresas necesitan saber qué hace la competencia, para buscar mayor eficacia y gestión; por lo tanto necesitan comunicarse con el interior y exterior.
• La mentalidad comunicacional  es vital dentro del mundo empresarial.
• Las empresas se han visto obligadas a ampliar sus listas de grupos con los cuales comunicarse, por las nuevas tendencias del mercado; por lo tanto, hay que establecer objetivos de comunicación hacia estos grupos.
• La rentabilización de la comunicación se consigue a través del despliegue de muchos medios, tanto a través de la comunicación interna (página web, intranet, correo electrónico fluido entre la jerarquía ascendente y descendente, reuniones) como a través de la comunicación externa (notas de prensa, revista interna, campañas publicitarias con carteles, envío de sms)
• El empleado debe estar informado de los objetivos de la empresa e involucrado con sus valores = confía.
• Cuando el proceso de comunicación no funciona con eficacia es por: malos entendidos, fallos tecnológicos, etc.
• Es conveniente la retroalimentación con empleados, otros agentes implicados y clientes.
• La comunicación empresarial debe ser humana (carácter social humano) no un instrumento para la persecución de objetivos meramente lucrativos.

1. NECESIDAD DE UN DIRCOM COMO RESPONSABLE DE IMAGEN Y VISIBILIDAD DE LA EMPRESA O ENTIDAD
2. HABILIDADES DESEABLES DE UN DIRCOM
3. INSTRUMENTOS DE LA COMUNICACIÓN DESTACABLES
4. CONCLUSIONES

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