EL CUESTIONARIO DE PRUEBA DIAGNÓSTICA.

EL CUESTIONARIO DE PRUEBA DIAGNÓSTICA.

Aprendiz:

LAURA MENDOZA PINTO

T.G.M Ficha: 898660

Sena

Centro de comercio y servicios

Ibagué, Tolima

2015

EL CUESTIONARIO DE PRUEBA DIAGNÓSTICA.

1. ¿Qué es un canal de distribución?
2. Tipos de intermediarios que encontramos en un canal de distribución: mayoristas, minoristas y agentes.
3. ¿Qué es un formato comercial minorista?
4. Tipos de formatos comerciales.
5. ¿En qué consiste un modelo de venta auto-servicio y tradicional?
6. ¿Qué características identifican a un mini-mercado, supermercado, hiper-mercado y tienda por departamentos? (tamaño, servicios ofrecidos, productos, ubicación, etc).
7. ¿Qué es el surtido de un establecimiento?
8. Como se puede clasificar y agrupar el surtido que se dispone en una superficie de ventas?
9. ¿Qué diferencias identifica en el surtido que se dispone en un supermercado y una tienda por departamentos?
10. En un establecimiento de venta autoservicio, como implantaría la superficie de ventas (ubicación de muebles dentro de la tienda, línea de cajas.

Solución

1. Son los medios que utilizan los fabricantes para distribuir el producto hasta que llegue al consumidor final.

1.  Mayoristas:

• Compran sus mercancías al fabricante
• Comercializan a grandes cantidades
• Grandes sistemas de almacenamiento
• Se lucra en un porcentaje de margen de utilidad del producto
• Venden a minoristas

                Minoristas

• Comercializan en pequeñas cantidades
• Venden al consumidor final
• Compran al mayorista
• Pequeños sistemas de almacenamientos
• Se lucra en un porcentaje de margen de utilidad del producto

            Agentes

• Se lucra por comisión
• Compra y venta versátil
• Facilita la venta
• No tiene sistema de almacenamiento
• No es propietario

1. Son pequeñas superficies que comercializan a pequeñas cantidades y vende sus productos al consumidor final.

1. Tipos de formatos comerciales.

• Grandes almacenes o tiendas por departamentos.
• Mini - mercados.
• Súper – mercados.
• Híper – mercados
• Centros comerciales.
• Tiendas especializadas.
• Comercio tradicional
• Tiendas de conveniencia.
• Grandes superficies especializadas.

1. Modelo de venta auto servicio:

El consumidor se acerca al establecimiento y es el encargado de tomar los productos que necesite y llevarlos hasta la caja para pagarlos.

Modelo de venta tradicional:

El consumidor se acerca al establecimiento y pide al vendedor los productos que necesita.

1. Mini-mercados

Tiene una caja registradora, zonas de bodega, surtidos, productos de bajo desembolso, mide entre 40 metros cuadrados y es un auto servicio.

...