ENSAYO COACHING. Un coach es una persona con gran nivel de experiencia

MATERIA

TRABAJO

PRESENTADO A

ESP.

POR

NOMBRE DEL ESTUDIANTE

UNIVERSIDAD

FACULTAD

2018

CONTENIDO

ENSAYO        3

CONCLUSIONES        12

BIBLIOGRAFIA        13

ENSAYO

“COACHING”

Una característica importantes ha sido a lo largo que del tiempo,  el mercado ha sido orientado bajo estándares de segmentación definida, es decir grandes empresas participan en los nichos mayoritarios, las pequeñas empresas están orientados a satisfacer aquellos segmentos mercantiles a los cuales las empresas grandes no llegan o  los cuales no les generan grandes niveles de rentabilidad.

Pero todo esto está quedando atrás, en la actualidad gracias a las redes sociales, las empresas grandes llegan a los mercados más pequeños, pues el uso del internet y las redes sociales permiten que las empresas por medio de una página web que tenga la opción de ventas online, genera una disponibilidad del producto o servicio de forma continua, lo que permite llegar a todo tipo de clientes, en todos los horarios disponibles y con diversidad de medios de pago online que agilizan la compra del producto o servicio determinado.

Es importante mencionar que para lograr una incursión adecuada de los medios digitales, las empresas deben invertir un costo considerable para la logística, diseño y gestión continuo de estos medios, pues las empresas grandes ofrecen incluso como valor agregado envíos gratuitos a todas las ciudades del país, pues en el caso de las empresas pequeñas, estas garantías y características mercantiles quedan ausentes de una cadena mercantil limitada.

Considerando este importante aspecto de un escenario mercantil segmentado y actualmente globalizado, las empresas deben buscar estrategias que permitan además de elaborar productos de alta calidad, avanzar en la construcción de escenarios de competitividad  con una gestión integral de sus bases productivas para generar mayor valor agregado y ventajas competitivas solidas en determinados segmentos mercantiles.

En dicho orden de ideas, para avanzar en esta importante temática, es clave mencionar que actualmente existe una nueva tendencia que complementa integralmente la funcionalidad empresarial y permite avanzar progresivamente en una superación constante a nivel productivo y comercial, dicha tendencia y técnica es el coaching, entendido como “la resolución de problemas y la consecución de objetivos” (Universidad EAFIT), permitiendo el crecimiento profesional, personal y en equipo a nivel de todos los entes participantes de la empresa.

De igual manera según el autor John Whitmore, se presenta el coaching como una práctica de una metodología de discusión que facilita el proceso de retroalimentación y la resolución de conflictos individuales y grupales dentro de las compañías (Universidad EAFIT).

Lo anterior permite que al generar un ambiente de trabajo ameno y altamente productivo, la persona obtenga un alto nivel de productividad, proceso orientado por un Coach, el cual es el responsable de facilitar el aprendizaje de nuevas formas de resolver problemas para que la otra persona puede aplicarlas de forma autónoma, garantizando mejores resultados que conlleven al logro de las metas y objetivos establecidos.

Es por ello que toda empresa actualmente debe tener en su grupo de trabajo un coach, que no necesariamente debe ser el gerente, pero si una persona con grandes capacidades y nivel de responsabilidad para avanzar en la consolidación de nuevos escenarios productivos con mayores y mejores niveles de comercialización y generación de fidelidad de los clientes con la marca de la empresa respectiva.

Un coach es por su parte una persona con gran nivel de experiencia, la cual conoce de forma técnica y practica como resolver ciertas situaciones de tipo empresarial y como aprovechar nuevas oportunidades del mercado, sin embargo tener una persona de este nivel en una empresa es muy costoso, por lo cual se contrata asesorías que consisten en tres fases estratégicas:

En la primera fase se identifica los objetivos sobre los cuales se va a trabajar en todo el proceso de coaching, evidenciando que dichos objetivos sean medibles es decir sean cuantificables, como segunda fase esta el trabajo en equipo, empezar la reorganización de los temas a trabajar, esto en las empresas es algo incomodo para muchos porque a la mayoría de las personas no les gusta que les afirmen que su trabajo debe ser hecho de otra manera, sin embargo al formar un equipo de trabajo con asesoría de un coach, se debe asumir la disponibilidad para su innovación continua.

Como última fase esta la evidencia de lo logrado, es decir la medición y evaluación del proceso realizado por el coach, es vital que para lograr excelentes resultados el coach, el área implicada y sus actores en general cuente con todos los recursos necesarios para lograr resultados sólidos que permitan evidenciar un logro de las metas y objetivos establecidos.

Es clave que después de aplicar todas estas fases, la empresa, sus empleados y sus procesos evidenciaran avances sólidos sobre los procesos de productividad y gestión de calidad que conlleven a solucionar más eficientemente problemas presentados, es decir una cadena productiva más limpia con integridad de sus productos y con mejor imagen en el mercado.

Como profesionales es vital integrar estas acciones progresivamente, cabe solo con identificar qué aspectos de la vida, la empresa y el equipo de trabajo se quiere cambiar y hacia donde se quiere llegar, pues con una buena organización y compromiso se puede empezar a proyectar acciones de coaching exitosas.

A nivel empresarial actualmente debido a la competitividad las empresas tienden a contratar seguidamente asesorías de coaching, pues es evidente que todos quieren superar a sus competidores y para ello esta técnica les permite analizar e identificar como generar valor agregado que la competencia no presenta a sus clientes, para en base a ello lograr mayor posicionamiento en el mercado o en el caso de estar en crisis alcanzar niveles de punto de equilibrio que garanticen su funcionalidad y estabilidad económica.

Ahora bien aplicar coaching como cultura organizacional es otro aspecto importante, muchas empresas se preguntan cómo ser altamente competitivo y rentable, pues la gran mayoría considera que a mayor competitividad mayor gasto y menor rentabilidad, pues esto es un paradigma que se debe superar con una administración estratégica, pues para lograrlo es clave asumir que todos los individuos de la organización deben apuntar hacia el mismo objetivo y para ello se debe generar cultura y sentido de pertenencia por la marca y la empresa, cuando se ha logrado parte de esto se debe aplicar mediante los lideres y el gerente como promotor acciones de coaching, buscando así que todas las áreas apunten a su especialización puntual de sus actividades, logrando que se genere alta precisión y calidad en detalle, alcanzando de igual manera los objetivos y metas establecidas dentro de los plazos establecidos previamente.

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