ERP Guia De Estudio

CUESTIONARIO DE REPASO PARA EL SEGUNDO EXAMEN PARCIAL

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL CONOCIMIENTO

1. Escribe y define los tres tipos de decisiones que se toman en las empresas, según Anthony.

- Las de planeación estratégica (se enfocan a largo plazo, desarrollo de objetivos y asignación de recursos para cumplirlos)

- Las de control administrativo (se enfocan en el mediano plazo, uso de los recursos en la organización)

- Las de control operacional (está enfocado en los problemas cotidianos a corto plazo)

2. Escribe la definición de decisiones repetitivas y dos ejemplos.

 También son llamadas estructuradas, parcialmente estructuradas, o programadas.

 Se toman en niveles organizacionales intermedios.

 Son en cierta medida, predecibles.

 Son decisiones a corto plazo.

Ejemplos:

1. Decidir el programa de producción del próximo bimestre.

2. Decidir los pagos de proveedores

3. Escribe la definición de decisiones no repetitivas y dos ejemplos

 También son llamadas decisiones no estructuradas o no programadas

 Suelen presentarse en los niveles más altos de la organización

 Se caracterizan por un alto grado de incertidumbre

Ejemplos:

1. Cambio de una materia prima de mayor costo, pero con mayor rendimiento.

2. Análisis de factibilidad para determinar la conveniencia de iniciar la producción y venta de un producto nuevo al cliente, incrementando los volúmenes de producción, pero bajando el precio de venta.

4. Define el modelo de proceso de toma de decisiones según Simon

Modelo que consta de 4 etapas

Inteligencia: Reconocer que el problema existe

Diseño: Generar alternativas de solución

Selección: Evaluación y selección de una alternativa

Implantación: Seguimiento

5. Define el modelo de proceso de toma de decisiones de Slade

Modelo que consta de 4 etapas

- Identificar el problema

- Identificar alternativas

- Evaluar alternativas

- Implantación

Para problemas viejos elegimos alternativas usuales

Para problemas nuevos generamos alternativas nuevas y si no hay alternativas se abandona el problema.

6. Escribe la definición de DSS

Es un conjunto de programas y herramientas que permite obtener de manera oportuna información que se requiere durante el proceso de toma de decisiones que se desarrolla en un ambiente de incertidumbre.

7. ¿Cuál es el objetivo principal de un DSS?

Proporcionar la mayor cantidad de información en el menor tiempo posible con el fin de decidir lo más adecuado.

8. Escribe 5 características de un DSS

1. Interactividad

2. Frecuencia de uso

3. Variedad de usuarios (varias áreas funcionales)

4. Flexibilidad (se acopla a varios estilos administrativos)

5. Desarrollo (no se necesita de un experto)

9. Escribe la definición de cada uno de los componentes del DSS:

a) Base de datos del DSS: Acceso a las bases de datos corporativas, generación de información privada en bases de datos locales, consolidación de información.

b) Modelos: Permiten al usuario utilizar modelo clásicos que se encuentran disponibles formando la base de modelos y pueden incluir (inventarios, control de proyectos, simulación y análisis estadístico)

c) Interfaz de usuario: Permiten la facilidad para explotar la información a través de gráficas de alta calidad y reportes que se diseñan y obtienen en intervalos cortos.

10. Escribe las principales ventajas de un DSS

 Sistemas interactivos con resultados aplicables a los procesos de negocios.

 Eliminación de intermediarios en el proceso de adquisición de información.

 Reportes personalizados, a la medida de los ejecutivos.

 Información expuesta en términos de negocios.

 Visualización gráfica de los indicadores clave para los distintos

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