ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO PARA MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS

[pic 1]

“UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES”

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Escuela Profesional de Administración y sistemas

[pic 2]

SITEMA DE CALIDAD DE LA EMPRESA ACEROS AREQUIPA S.A.

Catedra             : GESTIÓN DE CALIDAD

Catedrático       : LIC. JAQUELINE MARLENY CHIPANA PEREZ

Autores              :

• Cántaro Bonifacio, Sheyla
• Cconovilca Pastrana, Thalía.
• Evangelio Jiménez Michael
• Rosales Quispe, Steffany
• Valenzuela García, Linneth
• Meza Guerra, Andrea

Sección: C1

Turno: Noche

                                                Huancayo – Perú

                                                          2021-I

ÍNDICE

Introducciòn        1

CAPÌTULO I: Datos de la Empresa        3

Reseña Histórica        3

Descripción de la Empresa:        3

Misión        4

Visión        4

Valores        4

Datos Generales        5

Productos        5

Organigrama        6

Flujograma del proceso de producción        7

Empresas relacionadas y accionistas        8

Análisis de la Cadena de Valor        9

CAPITULO II: Implementación del Sistema De Calidad de La Empresa Aceros Arequipa        12

Programa de las 5's        13

Equipos de alto desempeño        13

Círculos de Calidad y Grupos de Progreso        13

Programa de Sugerencias        14

Certificaciones        15

Concluciones        17

Recomendaciones        18

Webgrafia        19

Anexos        20

INTRODUCCIÒN

Ser excelente es el objetivo de muchas organizaciones. Sin embargo, ser excelente es complejo y exige una alineación de múltiples factores, entre los que se encuentra, sin duda, el contar con unos buenos sistemas de gestión de calidad.

La calidad es la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor. Sin embargo, en el ámbito del management, el término ha evolucionado hacia otras definiciones con diferentes enfoques.

Si hablamos de calidad desde la perspectiva del cliente hablaríamos de satisfacer las expectativas de este cliente o consumidor.

Si nos centramos en las características técnicas del mismo hablaríamos de que es “adecuado para el uso”, “que cumple con las especificaciones o conformidad de unos requisitos”, etc.

En esta línea, se entiende por un sistema de gestión de la calidad, siguiendo las normas ISO, el conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad. Incluye la política de calidad, los objetivos de calidad, así como la planificación, el control, el aseguramiento y la mejora continua de la calidad.

La empresa corporación aceros Arequipa fue fundada en 1964 en la ciudad de Arequipa, iniciando sus operaciones en 1966 con la producción y comercialización de perfiles y barras lisas de acero para la industria metal-mecánica, construcción y de carpintería metálica. Por la alta calidad de sus productos, Aceros Arequipa se convirtió rápidamente en el principal abastecedor de estos productos en todo el Perú.

Con el objetivo de consolidar su desarrollo, en 1983 inauguró su segunda planta de laminación en la ciudad de Pisco, al sur de Lima, e incursionaron en la fabricación de barras corrugadas y alambrones.

Cinco años después, en 1988, la fusión con Laminadora del Pacífico permitió ampliar sus operaciones a la fabricación de acero en forma de palanquillas, materia prima para los productos laminados en caliente.

Preocupada en forma constante por el cuidado del medio ambiente y el bienestar de las comunidades que la rodean y como parte de su proceso de mejora, Corporación Aceros Arequipa ha invertido continuamente en tecnología a fin de mejorar el desempeño de sus operaciones y procesos, alcanzando las certificaciones ISO 14001, norma que puntualiza los requisitos de implantación y mantenimiento de un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) y el OHSAS 18001, norma que evalúa los Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional.

El ISO 14001, es un estándar internacional que evalúa específicamente el cumplimiento de elementos básicos como la prevención de la contaminación, la conformidad con la legislación y la mejora continua del Sistema de Gestión Ambiental. En este caso, ABS – Quality Evaluations reconoció las mejoras alcanzadas en tres aspectos ambientales principales: el uso de la energía, el uso del agua y la adecuada gestión de los residuos sólidos.

CAPÌTULO I: DATOS DE LA EMPRESA

Reseña Histórica

La compañía fue fundada en 1966 con capitales peruanos en la ciudad de Arequipa e inició operaciones en su primera planta de laminación de productos de acero, fabricando ángulos, perfiles y platinas. Fue constituida por ley como sociedad anónima y cuenta con 50 años de

experiencia en el mercado peruano en la industria siderúrgica, operando con altos estándares de calidad y buen gobierno corporativo.

Descripción de la Empresa:

La compañía se dedica a la producción y comercialización de acero. Es líder en el mercado nacional y es uno de los socios principales para el desarrollo del país, ya que provee de una materia prima indispensable para la implementación de grandes proyectos.[pic 3]

Misión

Líderes del mercado siderúrgico peruano, ubicados entre los más rentables de la región y con activa presencia en el mercado internacional.

...