ESTRÉS LABORAL Y ROTACION DEL PERSONAL EN UN CENTRO MEDICO

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FACULTAD DE ADMINISTRACION

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ESTRÉS LABORAL Y ROTACION DEL PERSONAL EN UN CENTRO MEDICO VINALI CHICLAYO, AÑO 2021

AUTORES:

VENTURA ARCE CHRISTIAN DAVID (ORCID: 0000-0003-1894-6243)

CALDAS ESCUDERO KEILA RUVI (ORCID: 0000-0003-3409-3877)

ASESOR:

Mgtr. Enrique Santos Nauca Torres (ORCID: 0000-0000-0000-0000)

LINEA DE INVESTIGACION

Gestion de Organización

LIMA – PERÚ 2021

DEDICATORIA

Para Dios que siempre me acompaña me ha dado la fuerza y la fe necesaria para seguir adelante por ofrecerme muchas oportunidades para lograr mis metas y cumplir con mi objetivo. Al igual que a nuestras familias e hijos que Con mucho esfuerzo que nos permite alcanzar nuestros objetivos marcados. La cual son mi motivación de seguir creciendo profesionalmente.

AGRADECIMIENTO

A nuestros padres por los consejos y apoyo a diarios lo que nos motiva a perseguir nuestros sueños y metas. De la misma manera agradecer al profesor Enrique Santos Nauca Torres por sus conocimientos y valioso apoyo para el desarrollo de nuestro trabajo.

INDICE

DEDICATORIA        ii

AGRADECIMIENTO        iii

INDICE        iv

RESUMEN        v

SBSTRACT        vi

1. INTRODUCIÓN        1
2. MARCO TEÓRICO        5
3. METODO        10

1. Tipo, nivel y diseño de investigación        10
2. Variables y Operacionalización        11

1. Población, muestra y muestreo        12
2. Técnicas e instrumentos, la validez y confiabilidad de su instrumento de recolección de datos.        13

1. Técnica de recolección de datos        13
2. Instrumento de recolección de datos        13
3. Validez de instrumento        13
4. confiabilidad de instrumento        14
5. Procedimiento        14
6. Método de análisis de datos        14
7. Aspectos éticos        14

1. RESULTADOS        14
2. DISCUSION        21
3. CONCLUSIONES        27
4. RECOMENDACIÓN        28

REFERENCIAS        29

ANEXOS        35

RESUMEN

El objetivo de investigación es determinar la influencia del estrés laboral en la rotación de personal en el Centro Medico Vinali Chiclayo 2021.

El estudio es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental con corte transversal, el tipo de investigación utilizada es aplicada, La muestra incluyó 54 factores y la encuesta se utilizó como método de recolección de datos para ambas variables estrés laboral y rotación del personal, se utilizó como instrumento el cuestionario con escala de Likert para ambas variables. Los resultados obtenidos fueron analizados por el programa de Excel mostrando los resultados de los datos hallados en las tablas estadísticos. Según los resultados obtenidos se concluyó que la variable independiente (estrés laboral) si influye a la variable dependiente (Rotación del personal). Conclusión que es importante realizar un análisis el estrés laboral y rotación de personal podemos señalar una es consecuencia de la otra y para mejorar y controlar el estrés laboral y rotación de personal debe mejorar consecuentemente los puntos en la que está teniendo déficit del Centro Medico, como incentivar a sus trabajadores así mismo motivarlos a quedarse y crecer en el Centro Medico dándoles oportunidades de hacerlo, mantener buena comunicación con sus empleados, respetar sus descansos y horarios establecidos, permitirles descansar en sus vacaciones el tiempo necesario para que renueven fuerzas, implementar tiempos en su horario en la que puedan desestresarse y rendir de manera positiva en el Centro Medico, se debe prestar atención a estas 2 variables ya que permite una mejora constante de los colaboradores.

Palabras claves: estrés laboral, rotación del personal, colaborador

SBSTRACT

The research objective is to determine the influence of work stress on staff turnover in the Medical Center Vinali of Chiclayo, Year 2021.

The study is of a quantitative approach, of non-experimental design with cross-section, the type of research used is applied, the sample included 54 factors and the survey was used as a data collection method for both variables work stress and staff turnover, it was used the Likert scale questionnaire for both variables as an instrument. The results obtained were analyzed through the Excel program showing the results of the data found in the statistical tables. According to the results obtained, it was concluded that the independent variable (work stress) does influence the dependent variable (Staff turnover). Conclusion that it is important to carry out an analysis of work stress and staff turnover, we can point out one is a consequence of the other and in order to improve and control work stress and staff turnover, the points in which the company is having a deficit must be consequently improved, such as incentivizing also motivate their workers to stay and grow in the company by giving them opportunities to do so, maintain good communication with their employees, respect their breaks and established schedules, allow them to rest on their vacations the time necessary to renew their strength, implement times in their schedule in which they can de-stress and perform positively in the company, attention must be paid to these 2 variables since it allows a constant improvement of employees.

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