ETAPAS DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL

Cobranza Extrajudicial; Se realiza a todas aquellas cuentas vencidas, que han sido o no sometidas a algún tipo de gestión de cobranza anterior, interna o externa, y cuyos resultados han sido infructuosos.

Las gestiones de cobranza son abordadas en las siguientes etapas, procedimientos generales, y procesos orientados a lograr un buen resultado en la gestión de la Cuenta:

• Verificación de la existencia de la persona Natural o Jurídica.

• Ubicación de nuevos antecedentes o domicilio particular o comercial.

• Contacto personal con el deudor, a fin de negociar la deuda pendiente de pago

Etapa de Análisis;

En esta etapa se realiza análisis y regularización de las Cuentas y Antecedentes de los deudores.

Notificación Directa;

A través de Carta de Cobranza, mecanismo por el cual se comunica al deudor que se encuentra en nuestro poder cuenta(s) impaga(s), informándole el plazo para el cumplimiento de la obligación. Existe variedad de Carta de Cobranza, según el Título de Cobro. (ENVIO DE DE OFICIO DE COBRO EXTRAJUDICIAL)

Cobranza Telefónica; En esta etapa procedemos a gestionar la recuperación de cuentas.(TITULAR DEL AREA DESPUES DE ENVIO DE OFICIO DE COBRO EXTRAJUDICIAL)

Cobranza personal; Consiste en la visita y entrevista personal del Gestor de Cuentas en terreno, completando así el ciclo de gestión y recuperación de Cuentas a la brevedad.

Los plazos en los procesos extrajudiciales se adaptan también de acuerdo a los montos de las cuentas vencidas e indicaciones expresas de nuestro Cliente.

Los procedimientos anteriormente señalados se combinan de acuerdo a las circunstancias.

Reportes de Gestión; Son Informes del avance de las gestiones al Cliente, detallando respuestas tipo e indicando porcentajes en los diferentes tipos de reclamos obtenidos del deudor.

Etapa de Resolución; En esta etapa se determina en forma conjunta con el Cliente, si amerita el traspaso de la cuenta a una instancia de Cobranza Judicial o en su defecto la Recomendación de Castigo de la Cuenta.

Damos por concluidas estas etapas, procesos y procedimientos cuando la solución está de acuerdo con algunas de las siguientes instancias:

• Pago de la Deuda.

• Traspaso de la Cuentas al Area Judicial previo visto bueno y autorización del Cliente.

...