EXAMEN FINAL GP 154 V

EXAMEN  FINAL GP 154 V

PREGUNTA  01.

a.Formato de la Evaluación de Desempeño por Competencias y explique los aspectos a evaluar.

Las competencias que se deben considerar para evaluar al gerente comercial son :

• Creativo e innovador,
• Capacidad de análisis y toma de decisiones .
• Trabajo en equipo
• Orientación a logro de objetivos.
• Orientación al cliente
• Liderazgo
• Negociación
  

b.Formato de la Evaluación Desempeño por Objetivos y explique los aspectos a evaluar

 Los objetivos deben estar vinculados a :

• Cumplimiento de ventas mensuales
• Cartera vencida - cobrada
• Desarrollo de clientes nuevos
• Disminución de la queja de los clientes.

PREGUNTA  2

Método de Jerarquización

Aquí el ordenamiento de los trabajos se efectúa mediante la comparación, dos a dos, de todos los puestos. Para el efecto se recurre a un diagrama semejante al expuesto en el cuadro siguiente. En él se marca con una “X” el puesto que en la fila horizontal se considera mejor a los identificados mediante códigos en las columnas.

[pic 1]

MÉTODO DE EVALUACIÓN POR PUNTOS

a.1. Elección de factores de evaluación

• Requisitos intelectuales, es decir, exigencias de los cargos en cuanto a las características intelectuales de los ocupantes.
• Requisitos físicos, es decir, las exigencias de los cargos en cuanto a las características físicas del ocupante.
• Responsabilidades implicadas, es decir, las exigencias de los cargos en cuanto a aquello por lo que el ocupante debe responder.
• Condiciones de trabajo, es decir las condiciones físicas bajo las cuales el ocupante desempeña el cargo

a.2.Ponderación de los factores de evaluación

a.3.Montaje de la escala de puntos

a.4.Montaje del manual de evaluación de cargos

a.5.Evaluación de los cargos mediante el manual de evaluación

a.6.Trazado de la curva salarial

PREGUNTA 03        

 Mejoramiento del Desempeño laboral   (05 puntos )

1. El Modelo de efectividad de los empleados de Hay Group.

[pic 2]

b.

[pic 3]

[pic 4]

PREGUNTA 04.-

1. ¿Proponga la metodología a emplear para evaluar los ´puestos descritos?

 Primero se ordenan los puestos por grupo ocupacional y después se selecciona la metodología.  

Se puede utilizar metodologías cualitativas o cuantitativas, depende del tiempo requerido para el servicio y del presupuesto

Si se tiene mucha prisa se puede utilizar una metodología cualitativa.

[pic 5]

           ¿Evaluar los puestos, descritos?

Después de seleccionar la metodología se siguen los pasos establecidos para la metodología seleccionada .Es importante considerar la información del manual de funciones de la empresa que será la base para diferenciar un puesto de otro.

PREGUNTA 05

 Elaborar la planilla anual para un trabajador considerando los siguientes datos y dar respuesta a las preguntas :        (04 puntos )

        Impuesto a la Renta : 10 %

        AFP  ( 12.48 % )

a.  El costo anual del personal para el empresario es : S/. 24,397

b. El ingreso mensual neto del trabajador es :  S/. 1,225

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