Ejemplo de Brief: Caso Toks

BRIEF

Fecha: 26 de Febrero 2016

Cliente: Centro Cirugía Especial de México [CCEM]

    Restaurantes Toks

Responsables:  “Amies”

Delgado Varela Priscila

Escalante Garita Gabriela Yoselin

Esperanza Martínez Alondra Vianey

García Limón María Fernanda

Vilchis Pulido Ashley Priscilla

Situación: El Centro de Cirugía Especial de México, es una institución privada, que ayuda a niños en situación de pobreza extrema que presentes signos de malformación con el fin de integrarlos en su núcleo familiar.

Por esta situación Toks está lanzando una campaña de recaudación para la ayuda de estos niños. La cual se presentará en todos los Toks de la República Mexicana para sensibilizar a la población sobre esta causa y así incentivarlos a la donación.

Tipo de Campaña: Recaudación

Situación propicia del plan de medios:

• Por medio de Toks, se pretende  crear una campaña de recaudación para la ayuda del Centro de Cirugía de Especial de México para la operación de niños con malformaciones en situación de pobreza extrema.
• Se cuenta con cuarto de millón de pesos, para la realización de dicha campaña. Sin embargo solo se trabajará las propuestas de dicha operación.

Objetivos de Publicidad        

• Crear conciencia de la donación
• Crear propuestas impactantes para sensibilizar a la población por medio de Toks para la ayuda de estos niños
• Lograr que el cliente aporte un donativo para el CCEM
• Obtener voluntariado médico por medio de esta campaña.

Antecedentes

Toks

Restaurantes Toks, es una cadena restaurantera comprometida a brindar a sus clientes la mejor experiencia de alimentos, servicio y el de contribuir a desarrollar acciones de responsabilidad social y sustentabilidad en beneficio de sus grupos de interés, la sociedad y el planeta.

La cadena de Restaurantes Toks ha sido certificada como empresa socialmente responsable por su compromiso con la comunidad a través de los programas Proyectos Productivos Cambiando Vidas, que le permiten lograr un gran arraigo local a la vez que ofrecen a sus clientes lo mejor de nuestra tierra.
Proyectos Productivos es un programa iniciado en el 2003 con el fin de compartir la experiencia exitosa de diversas comunidades en el desarrollo de productos artesanales de alta calidad. Uno de los logros de este programa es que toda la mermelada que consume Toks a nivel nacional es producida en Santa Rosa de Lima, Guanajuato.
Asimismo, la cadena adquiere y vende al público mole y granola, producidos por indígenas Mazahuas del Estado de México, y miel pura elaborada por indígenas Amuzgos de la sierra de Guerrero, entre otros productos.
Además, Restaurantes Toks apoya causas locales a través de su programa Cambiando Vidas.

 Sus restaurantes tienen 43 años de tradición y de hacer historia en México. Actualmente tienen 132 restaurantes en el país, con lo cual cumplen su compromiso de crecer y reinventarse con sus clientes.

Centro de Cirugía Especial de México,IAP

Es una institución de asistencia privada cuya labor asistencial es realizar cirugía a niños con malformaciones o deformaciones graves en situación de pobreza extrema, con el fin de reintegrarlos a su núcleo familiar, escolar, social y en un futuro laboral, en el menor tiempo y con la menor discapacidad posible.

Su labor más importante y su objetivo asistencial es la corrección, por medio de cirugía, de malformaciones y deformidades graves de niños en pobreza extrema.

Desafortunadamente muchos niños no son atendidos a tiempo durante su infancia, por esta razón se hacen adultos con una deformidad agravada y con las complicaciones asociadas del crecimiento. A pesar de ello, todos necesitan corrección de estas deformidades, motivo por el cual  se ven en la necesidad de atenderlos, a pesar de no ser niños.

Objetivos

Del negocio

• Contribuir al desarrollo de los clientes de Restaurantes Toks concientizando y lograr personas comprometidas y con sentido humano.
• Lograr un impacto positivo en las comunidades o entornos donde Toks tiene presencia.
• Reinventarse para ofrecer un mejor servicio
• Capacitar continuamente a los colaboradores de Toks para que estos den un servicio de alta calidad y con un sentido humano.
• Garantizar una experiencia grata del cliente con el servicio, los platillos y las instalaciones.

Del proyecto

• Sensibilizar a los clientes de Restaurantes Toks para que contribuyan en la recaudación de fondos a favor de CCEM.
• Recabar fondos a favor de CCEM, IAP.
• Contribuir al desarrollo de acciones de responsabilidad social.
• Lograr que el cliente se vea  inspirado a donar para CCEM, IAP.

De comunicación

• Recaudar fondos atreves de los medios visuales.
• Acercar al cliente Toks con el CCEM,IAP.
• Transmitir asertivamente el cómo y qué hace el CCEM,IAP.

Target

• Clientes Toks
• NSE A/B C+
• Los clientes del Toks son personas que buscan la calidad en todo y lo podemos ver en su estilo de vida. Son personas trabajadoras, proactivas y comprometidos con su profesión. Son personas que se toman el tiempo en su visita a los restaurantes Toks, personas que se fijan en los detalles, y generalmente conocen que Toks tiene el compromiso con la sociedad y les agrada ayudar a la causa a la que Toks esta apoyando. Personas con alto sentido altruista y con la capacidad de aportar a la causa de manera monetaria o con otros recursos.  

Propuesta

Tríptico: Donde se incluirá la información de CCEM para que el cliente logré conocer más su historia, los casos de éxito y las cifras de las personas que han cambiado su vida gracias a CCEM, los datos de contacto y otras maneras de ayudar o contribuir a la causa. Estos se les entregará a los comensales, al momento de ingresas al restaurante, para comenzar con la fomentación de la donación.

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