Ejemplo de análisis empresarial, microempresa local

EJEMPLO DE ANÁLISIS EMPRESARIAL

MICROEMPRESA LOCAL.

Introducción:

Esta investigación explora los factores clave que influyen en el desempeño de una microempresa de venta de celulares, centrándose en su grado de formalización, centralización, uso de tecnología y capacidad de adaptación al entorno. A través del análisis de estos aspectos, se busca entender cómo la estructura organizativa, los procesos internos, la implementación de herramientas tecnológicas y la capacidad de respuesta a cambios externos impactan en la eficiencia operativa, competitividad y sostenibilidad de la empresa. La finalidad de esta investigación es identificar oportunidades de mejora, optimizar la toma de decisiones y desarrollar estrategias que permitan a la microempresa crecer y mantenerse relevante en un mercado dinámico y altamente competitivo.

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Nombre de la empresa:

DevStore Tech Accesories

Ubicación:

C. Lic Alberto Terrones 316, Zona Centro, 34000 Durango, Dgo.

Clasificación de la empresa:

Microempresa (14 personas) de Servicios: Empresa dedicada a la venta, restauración y financiamiento de artículos electrónicos marca Apple y Samsung.

Misión:

"Ofrecer dispositivos móviles de alta calidad y accesorios innovadores que satisfagan las necesidades de comunicación y entretenimiento de nuestros clientes, brindando un excelente servicio al cliente y creando valor a través de la tecnología."

Visión:

"Ser líderes en el mercado de dispositivos móviles, reconocidos por la calidad de nuestros productos, el compromiso con la satisfacción del cliente y la innovación en nuestras ofertas."

Valores:

* Innovación: Fomentar la creatividad y la búsqueda de nuevas tecnologías y productos para ofrecer soluciones únicas y competitivas.

* Calidad del Producto: Asegurar que todos los celulares y accesorios ofrecidos cumplan con altos estándares de calidad y desempeño.

* Atención al Cliente: Proporcionar un servicio excepcional y soporte postventa para garantizar la satisfacción y fidelidad del cliente.

* Transparencia: Ser claro y honesto en todas las comunicaciones con los clientes sobre precios, características del producto y políticas de devolución.

* Responsabilidad Social: Promover prácticas sostenibles y éticas en todas las operaciones, como el reciclaje de dispositivos electrónicos y el apoyo a causas sociales.

* Diversidad e Inclusión: Valorar y respetar a todos los empleados y clientes, creando un ambiente donde todos se sientan bienvenidos

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