Ejemplo de liderazgo transaccional : McDonald’s

                          Ejemplo de liderazgo transaccional :  McDonald’s

Al hablar de un ejemplo de liderazgo transaccional MacDonals destaca, desde sus origenes en el momento que Ray Kroc, en 1954 conoció a los hermanos Dick y Mac McDonals los cuales gestionaban un pequeño pero exitoso restuarante  y se sorprendio por la eficancia con la que operaba. El restaurante contaba con un menú limitado que consistía de sólo unos pocos productos: hamburguesas, papitas y bebidas. Esto les permitía concentrarse en la calidad y el servicio rápido. Kroc compartió su visión de abrir restaurantes McDonald’s en todo el país con los hermanos. En 1955, fundó McDonald’s System, Inc., predecesor de McDonald’s Corporation, y seis años más tarde, compró los derechos exclusivos del nombre McDonald’s. Para el año 1958, McDonald’s había vendido 100 millones de hamburguesas.

Su filosofía se basaba en el simple principio del banco de 3 patas: una pata eran las franquicias de McDonald’s, la segunda eran los proveedores y, la tercera, los empleados. Además el sistema operativo de McDonald’s siempre ha requerido que estos se adhieran a los principios fundamentales de McDonald’s: calidad, servicio, limpieza y valor.

Hoy la compañía tiene más de 36.000 restaurantes en más de 100 países. Y todo empezó con la capacidad de liderazgo que tenía Ray Kroc, quien hasta pasados los 50 no encontró la oportunidad de su vida para desarrollar todo su potencial como líder empresarial; el que les faltaba a los exitosos hermanos McDonald.

Hasta el momento de su muerte, el 14 de enero de 1984, Ray Kroc jamás había dejado de trabajar para McDonald 's. Su legado continúa vigente hoy, y el sistema que ideó les brinda a los clientes de McDonald 's comida sabrosa a precios accesibles; al personal y a las franquicias les ofrece oportunidades de crecimiento, y a los proveedores un compromiso mutuo de proveer los ingredientes y productos de la más alta calidad.

Desde su pasión por la innovación y la eficiencia a su búsqueda incesante de la calidad, y hasta sus numerosas contribuciones caritativas, el legado de Ray Kroc continúa siendo parte integral e inspiradora de McDonald’s, hoy y en el futuro.

En lo que se refiere a la gestión actual de McDonald 's, en sus franquicias alrededor del mundo premia al mejor trabajador del mes, quien obtiene el título de «empleado del mes» junto con un reconocimiento en una placa y un premio económico.

Otro ejemplo de su actuar es premiar los esfuerzo de sus colaboradores en sus estudios, todos los colaboradores han sido reconocidos y premiados por su esfuerzo y dedicación al trabajo y a sus estudios con una beca, de esta manera puedan continuar su desarrollo educacional y profesional.

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