El Benchmarking

El benchmarking es un proceso que nace en el sector de la administración de empresas y que se utiliza muy frecuentemente como técnica de marketing

• El benchmarking se puede aplicar en nuestra estrategia de marketing para convertirla en un plan completo que nos lleve a obtener buenos resultados. Todas las ideas que puedan enriquecer nuestro plan son buenas, por eso no está de más fijarse en empresas referentes y sus estrategias para lograr un comportamiento eficiente de nuestros propios productos o servicios.

• El benchmarking no debe ser un plan en sí, y sería un error pensar que podemos emplear las mismas técnicas de otra empresa para aumentar nuestras ventas. Esto, además de una falta de profesionalismo, sería un mala estrategia de marketing, porque nos llevaría a crear un producto que no se diferencia de la competencia.

• El análisis FODA permite determinar los factores que puedan favores u obstaculizar el logro de los objetivos de la empresa, permite también explotar eficazmente los factores positivos y neutralizar o eliminar el efecto de los factores negativos:

• Fortalezas: Las fortalezas son los puntos fuertes propias características de la empresa que le facilitan el logro de los objetivos, (Capacidades distintivas, ventajas naturales, recursos superiores)

• Debilidades: Se denominan debilidades aquellas características de la empresa que constituyen obstáculos internos al logro de los objetivos. (Recursos y capacidades escasos, resistencia al cambio, problemas de motivación del personal).

• Amenazas: Son amenazas aquellas situaciones que se presentan en la entorno de la empresa y que podrían afectar negativamente la posibilidad del logro de los objetivos. (Altos riesgos, cambios en el entorno)

• Oportunidades: Son oportunidades aquellas situaciones que se presentan en el entorno de la empresa y que favorecen el logro de los objetivos.(nuevas tecnologías, debilitamiento de competidores)

Establecer objetivos

Define con claridad el objetivo en relación con el cual se realiza el análisis FODA o DAFO. Eso ayudará tanto al análisis como a la toma de decisiones

Análisis externo

• ¿Cuáles son las oportunidades que ofrece el entorno (macro y micro entorno) y cómo se pueden aprovechar?

• Las oportunidades hacen referencia a factores externos atractivos y positivos para la empresa.

• b. ¿Qué tipo de amenazas hay en el entorno (macro y micro entorno) y cómo se pueden evitar o eliminar?

• Análisis Interno

• ¿Cuáles son las fortalezas de la empresa y cómo se pueden potenciar?

• Las fortalezas hacen referencia a atributos propios de la empresa de marcado signo positivo.

• b. ¿Cuáles son las debilidades de la empresa y cómo se pueden limitar o eliminar?

• Las debilidades hacen referencia a rasgos que aunque están

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