El Factor Humano en la Dirección de Proyectos

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Charo Fresneda

Contenido

Introducción        3

2        Descripción del proyecto        4

3        Matriz de comunicaciones        6

4        Identificación de los interesados        8

5        Matriz de poder interes ( Stakeholder)        10

6        Evaluación del involucramiento de los interesado        11

7        Conclusión        12

Bibliografia        13

Introducción

El presente trabajo aborda el caso práctico titulado "Programa de Formación GDP 2020", un proyecto encomendado a la consultora BPE Consulting por la empresa Dendro Inversiones S.A. El objetivo principal de este proyecto es diseñar e implementar un programa formativo especializado en la gestión de proyectos, siguiendo los estándares internacionales establecidos por el Project Management Institute (PMI), según la Guía PMBOK® en su Séptima Edición. El proyecto está orientado a capacitar a 21 profesionales de Dendro Inversiones en tres áreas clave: gestión de proyectos, manejo de la herramienta MS Project y desarrollo de habilidades directivas.

Es importante destacar que el Sponsor del proyecto es una figura interna de la organización, quien tiene el poder y la capacidad de tomar decisiones clave dentro del proyecto, lo que influye directamente en su éxito. A su vez, los participantes del curso, aunque son los receptores finales del programa, son considerados stakeholders externos, ya que no forman parte del equipo que gestiona el proyecto, sino que son los beneficiarios de los resultados.

El plan de gestión de los interesados es dinámico, lo que implica que debe actualizarse continuamente a medida que el proyecto avanza y las necesidades de los stakeholders cambian. Asimismo, se abordará la matriz de evaluación del involucramiento de los interesados, que incluye la clasificación de los stakeholders internos y externos, su influencia e impacto en el proyecto, y los requisitos de comunicación y gestión de cada uno.

Este trabajo se estructura en tres partes principales: primero, se describen las características generales del proyecto y los objetivos que persigue; en segundo lugar, se abordan aspectos metodológicos clave como la matriz de asignación de responsabilidades, la matriz de comunicaciones y la gestión de los interesados; finalmente, se presenta un análisis detallado sobre cómo se gestionan los stakeholders y la importancia de su involucramiento en el éxito del proyecto.

1. Descripción del proyecto

El "Programa de Formación GDP 2020" es un proyecto que tiene como finalidad mejorar las competencias en gestión de proyectos de 21 profesionales de Dendro Inversiones. El programa abarca tres cursos principales:

1. Curso de Gestión de Proyectos: Compuesto por 10 sesiones y 1 sesión adicional, donde se cubren los fundamentos de la gestión de proyectos según la Guía del PMBOK®.
2. Curso de MS Project: Este curso también consta de 10 sesiones, enfocadas en el uso de la herramienta MS Project para la planificación y ejecución de proyectos.
3. Habilidades Directivas: Una sesión adicional dedicada a mejorar las capacidades de liderazgo y toma de decisiones en la gestión de proyectos.

El proyecto se desarrolla entre junio y septiembre de 2020, con la impartición de las sesiones distribuidas de forma planificada a lo largo de estos meses. Los cursos se llevarán a cabo en dos instalaciones diferentes: el Centro de Formación Puente Princesa para los cursos de Gestión de Proyectos y Habilidades Directivas, y el Centro de Formación Puente Nuevo para el curso de MS Project.

El presupuesto total del proyecto asciende a 14.135 euros, que cubren los costos de personal, materiales, centros de formación y otros gastos como transporte. Este presupuesto es crucial para garantizar la adecuada ejecución del proyecto, permitiendo la contratación de expertos en las materias y la adquisición de los recursos necesarios para el éxito de la formación. Se debe tener en cuenta que los participantes, como interesados externos, tienen un papel distinto al de los formadores y el equipo del proyecto.

La matriz de asignación de responsabilidades detalla los roles específicos que cada participante del proyecto desempeñará. Utilizaremos el modelo RACI (Responsable, Aprobador, Consultado e Informado), que asegura que todos los aspectos del proyecto tengan una persona o grupo responsable y que se defina claramente el flujo de decisiones

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SP – Sponsor del Proyecto

PM – Project Manager del Proyecto

FGP – Formador de Gestión de Proyectos FPR – Formador de MS Project

FHB – Formador de Habilidades Directivas

CCC – Comité de Control de Cambios COP – Coordinador de Proyecto

CGP – Participante Curso Gestión de Proyectos PPR – Participante Curso MS Project

1. Matriz de comunicaciones

La matriz de comunicaciones establece el flujo de información entre los actores del proyecto, definiendo los canales, frecuencia y detalles clave de la información que debe ser transmitida.

Una correcta gestión de las comunicaciones es crucial para el éxito de cualquier proyecto. La matriz de comunicaciones del "Programa de Formación GDP 2020" establece cómo se intercambia la información entre los diferentes actores del proyecto.

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