El análisis de la situación interna de la empresa Metro

Fortalezas -Cuenta con varias sedes, tiene precios accesibles

-Tiene promociones

-Uso de marca propia

Oportunidades -Lanzamiento de nuevos productos

-Oportunidades de empleo.

-Crecimiento de locales nacionales

Debilidades -Cambio constante de la estrategia de la empresa

-No hay innovación publicitaria

-No en todas las sedes se vende ropa

Amenazas -Competencia

-Mayor competencia extranjera

-Reducción del margen por productos importados

MICRO ENTORNO

ANÁLISIS SITUACIÓN INTERNA:

• PRODUCTOS Y SERVICIOS:

• Metro ofrece como es en todos los hipermercados, una extensa variedad de productos divididos característicamente. Se desplaza por tener variedades de surtidos en comida, que van desde bebidas, carnes, frutas, verduras, quesos, embutidos, panadería, comida preparada, abarrotes, prendas de vestir; hasta cuidado personal y limpieza. También cuenta con un amplio surtido en electrodomésticos, bazar, textil (prendas de vestir), zapatería, mascotas(camas, juguetes, ropas), mundo bebé (ropas, coches, baberos), etc.

• EMPLEADOS

Trabajadores de la empresa: cajeros, reponedores, impulsadores, personal de limpieza, etc.

• TECNOLOGÍA:

Metro cuenta con tecnología calificada para su funcionamiento ; como cajas que registran las compras y precios de los productos que de los clientes llevan a caja, también el detector de robo que se encuentra en la salida de la tienda cuando los clientes al irse si en caso cargan algún producto sin pagar, éste suena como señal de robo, entre otros.

DIRECTORIO:

Gerente General: Engel Christen Martin

Director: Wong Lu Vega Efrain Roberto Teodoro

Director: Wong Lu Vega Eric Augusto Teodoro

Director: Wong Lu Vega Edgardo Lorenzo

Director: Wong Lu Vega Eduardo Javier Pedro Presidente

Directorio: Wong Lu Vega Erasmo Jesus Rolando.

ANÁLISIS EXTERNO:

La parte externa mira las oportunidades que ofrecen el mercado y las amenazas que debe enfrentar esta empresa en el mercado. Aquí se tiene que desarrollar toda la capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales se tiene poco o ningún control directo.

CLIENTES

Buscan fidelizar a los clientes mediante el uso de las tarjetas y bonos. Tienen un canal abierto que permite la interacción con sus clientes, como página web, blog y facebook. Periódicamente se realizan sorteos y concursos. Y también al juntar los céntimos sea 1 céntimo o 5 céntimos es válido pasarlo como moneda redondeada.

• ENTORNO ECONÓMICO

En este factor depende de la empresa chilena Cencosud

• ENTORNO TECNOLÓGICO

En el entorno tecnológico Metro ha innovado constantemente tanto en máquinas para la elaboración de productos rápido así como aparatos de seguridad

• ENTORNO POLÍTICO

El entorno político afecta el entorno económico de cualquier empresa. Los legisladores en los niveles locales, estatales y federales pueden ofrecer incentivos o exenciones fiscales a las empresas o pueden imponer normas que restrinjan las transacciones comerciales.

• ENTORNO SOCIAL Y CULTURAL

Analizando una empresa, no podemos olvidar los factores socio culturales. Como una empresa es un organismo vivo dentro de una sociedad, estos factores ejercen influencias en ella. Cada cambio en el entorno externo, afecta a la empresa. Más concretamente, los aspectos socio culturales, son los que determinan en un porcentaje mayor la supervivencia de la empresa dentro de su mercado.

2.1.1 LISTA DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

Oportunidades:

O1.Business Intelligence: La utilización de herramientas de BI para sacarle provecho a la información, a través de reportes o obteniendo conocimiento de la información, al utilizar Data Mining, Data Warehouse, entre otras tecnologías, los mantiene siempre al tanto de que nuevas estrategias aplicar a fin de encontrarse en una

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