El análisis de los libros de la empresa "La Meta"

Edward Deming, establece que para que una organización permanezca en el tiempo

debe adaptarse y cambiar su filosofía de definición de los administradores. No deben

corregir solamente fallas, sino anticiparse.

Finalmente, conduce al cambio de las prácticas administrativas inadecuadas

conminando a los gerentes a que dejen de hacer cosas que han venido haciendo

desde hace mucho tiempo y que realicen su trabajo en forma diferente.

Este trabajo requiere que piense en un esquema de enfoque de sistemas, en

herramientas de aseguramiento de calidad total, una conducta de enfoque al cliente,

un rol preponderante de la dirección y participación de los empleados.

Cabe destacar que en la META, no se visualiza una estrategia a nivel corporativo, la

cual debe ser formulada por la alta dirección para vigilar los intereses y las

operaciones de más de una unidad de negocios.

Según Michael Porter, una estrategia corporativa debe tener cinco pilares, la industria ,

que es la que lucha por una posición. El poder negociación con sus clientes.

Reconocer la amenaza de productos y servicios sustitutos. El poder de negociación y

la amenaza de nuevas entradas.

Seguramente si todas estas variables hubieran sido contempladas por la alta

dirección, Alex Rogo no se hubiera encontrado con una situación tan extrema. Más

allá del desenlace exitoso que tuvo.

En cuanto a lo que considero que este libro debería contemplar es la Administración

Por Objetivos (APO).

La APO, va más allá de establecer objetivos anuales para una unidad de la

organización y sus empleados.

La APO, se refiere a una serie formal de procedimientos, que empieza por establecer

metas y prosigue hasta la revisión de los resultados. Todos, gerentes y empleados

actúan en conjunto para establecer metas comunes.

Los campos de aplicación de cada individuo se definen con claridad, en términos de

los resultados mensurables que se espera o de los objetivos usados por los miembros

de los equipos en la planificación de su trabajo y por ambos, personal y gerentes en el

término amplio de la palabra, para observar el grado de avance.

La evaluación de los resultados se realiza en forma conjunta y constante y también se

establecen revisiones periódicas.

La médula, son los objetivos que detallan las acciones individuales requeridas para

desarrollar la estrategia funcional y los objetivos anuales de una unidad.

Es una forma de integrar los esfuerzos de todos los miembros de la organización y

enfocarlos hacia las metas de los niveles más altos de la administración y la estrategia

corporativa.

Otra clave, es la insistencia en la participación activa de los administradores y del

personal de todos los niveles de la organización.

Un pionero en la APO, fue Peter Drucker quién además sostenía que los niveles

gerenciales debían cooperar con niveles superiores en la determinación de los

objetivos más altos que los suyos. Con la idea de que esto

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