El despido en España

Problema externo

Político

Problema: El despido en España

Solución:

 Cambiar la forma de contratar personal en Starbucks. En un comienzo se contrataba personal de tiempo completo y hoy en día se contrata personal por solo 9 horas a la semana. Esto a su vez beneficia a la empresa a ya que cuenta con más personal y hace que cueste menos costo despedirlo.

Económico

Por el motivo de la crisis que hay en España el ingreso  medio de los hogares se redujo en un 3.5% lo que afecta el uso de los hoteles, cafés y restaurantes, en un 11.9%. Ya que el principal producto que ofrece Starbucks es el café, se puede decir que prácticamente esto ha afectado sus ventas.

Solución:

Socio-Cultural

 Problema: aceptación de los clientes.

El consumo de café en España es muy diferente al consumo en Estados Unidos, por diferentes factores, como por  ejempló:

° Tamaño

° Precio

° Calidad

° Forma de pedir el café

Asociarse con Grupo Vips, para que la entrada sea mucho más fácil al país y logre ser aceptado por los consumidores.

Tecnológico

Problema:  El  wi-fi de sus tiendas, ya que España es el número uno de los Smartphone, por lo que su internet tiene que soportar muchas conexiones de datos de diversos usuarios.

Solución.

Debido a que  el voltaje de Europa es mucho más diferente al americano, lo mas acertado seria buscar una adaptación a las máquinas para que estas pudieran funcionar.

Análisis Externo

Mercado de Starbucks en España

Gente joven, de 20 a  35 años de un nivel económico medio alto, con un nivel de cultura superior a la  media, dispuestos a pagar un precio superior por los productos ofrecidos.

Presencia en España:

Madrid……….. 40

Barcelona…… 18

Sevilla………… 7

Valencia…….. 2

En las que da empleo a 800 personas.

El cliente de Starbucks no va únicamente al lugar a tomar café, si no que va en busca de una EXPERIENCIA diferente a lo que otras cafeterías puedan ofrecer.

Otra de sus características es que se considera una empresa socialmente responsable ya que compra sus granos de café al doble de lo que se vendería normalmente.

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