El impacto de las megatendencias en las organizaciones

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El impacto de las megatendencias en las organizaciones.

Desarrollo. Redacta tus respuestas a cada una de las 4 preguntas planteadas en tu aportación inicial en el foro. (Enriquécelas con base en lo que tus compañeros aportaron en el foro).

Punto A: Las Megatendencias como lo es la demográfica, tecnológica. económica y sociocultural, nos ayuda a adaptarnos y cambiar el mundo ya que este esta mas acelerado que nunca con los avances tecnológicos de los últimos años lo cual impacta dentro de nuestros ámbitos de nuestra vida. La política, la sociedad, la ecología y la economía han entrado en una dinámica la cual es complicado comprender el presente y el futuro. Las organizaciones están obligadas a ver más que el presente y enfocarse en el futuro para identificar posibles fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que les permita redefinir el rumbo y para poder adaptarse oportunamente en un mercado tan exigente.

Punto B:  La cadena de a cadena de utilidad en el servicio nos enseña que los clientes y los empleados toman el nombre de clientes internos y clientes externos y que es necesario que el cliente interno debe tener un lugar de trabajo adecuado, así como desarrollo para los empleados, reconocimientos,  incentivos y mucha comunicación esto es la calidad en el del servicio interno. Después viene la satisfacción del empleado lo cual hace que el trabaje con más pasión a continuación sigue la lealtad del personal y es cuando el empleado se quedan en la empresa y se reduce la rotación de personal ellos valoran y se quieren trabajar en esa empresa que los hace sentir satisfecho. encuentre satisfecho con su trabajo. Cuando hay bases sólida en el servicio interno es más fácil brindar el servicio externo , el cliente debe sentir el beneficio monetario y no monetario esta es la atencion que los empleados le dan.Si la empresa logra darle el valor que se merece se convierte en un cliente satisfecho. Y cuando el cliente está satisfecho no solo consume sino que recomienda Y finalmente la empresa ya tiene la lealtad de los empleados y de los clientes ahora tiene una rentabilidad.

Punto C: La redefinición de la competencia en un mercado global consiste en el conocimiento, experiencia, tecnología, contactos empresariales y relaciones con los consumidores, que están en una organización, y los cuales permiten tener una posición ventajosa en el mercado. Uno de los principales elementos es la innovación, y esto hace una mejora en los factores competitivos, el rol de conocimiento va cambiando a los nuevos paradigmas asociados con la información y la nueva economía que se basa más en el conocimiento, las compañías o empresas han realizado cambios para satisfacer las necesidades del cambiante mercado.

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