El producto genérico, el esperado, el aumentado, el potencial.
Enviado por Rosana Ros • 17 de Enero de 2017 • Práctica o problema • 611 Palabras (3 Páginas) • 400 Visitas
El producto genérico, el esperado, el aumentado, el potencial.
Champú repara y protege PANTENE PRO-V, bote 360 ml:
Genérico: Bote de champú de 360ml.
Esperado: Bote bien etiquetado, limpio, incluye modo de empleo, utilidad e ingredientes así como el cabello para el que va indicado. Esperamos que huela bien y deje el pelo suave y brillante.
Aumentado: El etiquetado incluye números de atención al cliente en español y portugués, al igual que página web y dirección. En el etiquetado también se incluye que el producto está clínicamente probado, todo esto, aumenta la confianza del cliente.
Potencial: La receta de este champú como bien indica en el etiquetado viene dada por una nueva fórmula que incluye micro-nutrientes que ayudan a mantener la hidratación en profundidad. La marca ha creado varias líneas ideadas para dar al cabello distintas cualidades, o solucionar distintos problemas de este.
Acondicionador reafirmante bajo la ducha NIVEA Q10, bote 400 ml:
Genérico: Bote de Body Milk acondicionador reafirmante de 400ml.
Esperado: Bote bien etiquetado, limpio, incluye modo de empleo, utilidad e ingredientes así como el tipo de piel para el que va indicado. Esperamos que deje la piel hidratada y suave sin quedarla pegajosa a la vez que lo usamos bajo el agua.
Aumentado: El etiquetado incluye dirección de contacto e indica que los efectos tras la aplicación del producto duran 24h. Diseño del bote que evita que se resbale en el agua.
Potencial: La receta de esta loción corporal como bien indica el etiquetado es una fórmula innovadora que aporta hidratación a la vez que reafirma la piel gracias a su fórmula Q10 y las micro-perlas de mentol y todo lo hace bajo la ducha, algo que sí es verdaderamente innovador para todos aquellos clientes a los que les da pereza hidratarse después de la ducha o tener que esperar para que esta se seque y poder vestirse. No existe un producto igual de otra marca.
Contorno de ojos Light Perfect BELLE, bote 15ml:
Genérico: Bote de crema para el contorno de ojos de 15ml.
Esperado: Bote bien etiquetado, limpio, incluye modo de empleo. Esperamos que este producto mejore la apariencia de la piel que conforma el contorno del ojo.
Aumentado: El etiquetado incluye dirección de contacto e indica que la aplicación del producto dura 24h. Diseño de tamaño pequeño para llevar en cualquier neceser.
Potencial: Todos los productos de la marca Belle están libres de parabenos, esto los destaca de los demás productos cosméticos.
Tampón normal con aplicador TAMPAX PEARL, caja 24 unid.
Genérico: Caja de 24 tampones con aplicador.
Esperado: Esperamos que la caja traiga fácil apertura y se pueda abrir y cerrar para guardar el producto entre una menstruación y otra. Los tampones vienen con todas las condiciones y seguridades
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