El proyecto de creación de una agencia de viajes

Introducción

El siguiente proyecto está basado en la creación de una agencia de viajes, en nuestro caso detallista en donde se le ofrecerá al cliente el servicio de venta de paquetes a diferentes destinos turísticos, a lo largo del proyecto se estarán tocando puntos clave como lo son la misión, la visión, objetivos generales y particulares, como la estructura administrativa que esta tendrá.

Misión

Nuestra agencia de viajes se enfoca en satisfacer las necesidades de viajeros, sin importar sus requerimientos o tipo de vacaciones. Nos importa estar a la vanguardia en tecnología y destinos turísticos para poder así ofrecer un servicio de calidad concientizando al turista de cuidar sus áreas Naturales así como disfrutar y sacar el mejor provecho de estas mismas.

Visión

Somos una agencia de viajes que se encarga de dar soluciones integrales a nuestros viajeros, ya sea que busquen vacaciones familiares, viajes de negocios, en pareja o de aventura, así como poder crecer con más sucursales para seguir brindando un servicio de calidad, sin olvidar que nuestro cliente esta primero.

¿Qué tipo de agencia somos?

Por nuestro giro y tamaño nos consideramos una agencia Minorista (Detallista), que nuestra infraestructura aun es pequeña y contamos con las siguientes características:

• Comercializamos el producto de las agencias mayoristas

• vendemos directamente al usuario o consumidor

• vendemos todo tipo de servicios y viajes combinados directamente al usuario

Objetivos Generales

Dentro de nuestros objetivos que integran nuestra agencia para poder cumplir nuestra misión y visión son:

1. Establecernos como una A.V. capaz de prestar un servicio de Calidad en tiempo y forma.

2. Poder solucionar cada uno de los inconvenientes que al cliente se le puedan presentar en su Viaje.

3. Mantenernos a la Vanguardia en Aspectos Tecnológicos y promociones.

4. Ser únicos e inigualables en la rama de Agencia de Viajes.

5. Capacitar día a día a nuestros empleados para que así blinden un servicio de calidad y que este cumpla las expectativas del Cliente.

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