Elaboración de un proyecto de prestación del servicio de tipo industrial, servicio de lavandería

Surgimiento de la idea:

Este proyecto se me ocurrió al ver la que aquí en Mazatlán, no existe aun este tipo de servicio o bien, más que nada la idea, es para las personas que no tienen confianza de dejar su ropa en alguna lavandería, y que ellos mismos puedan hacerlo, ya que en este negocio habrá todo al alcance del cliente, jabón, suavizante de telas ,cloro, etc. para realizar el lavado, así como una tienda de autoservicio con los productos esenciales, este contara con el área de abarrotes, lácteos, cárnicos, cremería en general, frutería, el súper mercado será como una tienda tipo exprés pero contara con todas las comodidades de una tienda de servicio a grandes rasgos, esto con el fin que el cliente este confortable durante el tiempo que esté realizando sus compras, en lo que transcurre el tiempo de lavado de sus prendas, pensando que hoy en día el tiempo es esencial para muchas personas que trabajan durante todo el día, en este establecimiento ellas podrán realizar dos cosas a las vez como lavar su ropa e ir de compras de productos básicos.

Visualización:

El sueño es llegar a ser una empresa reconocida, distinguida, renombrada y demandante, en el mundo de la oferta y la demanda, a corto plazo, planeo tener por lo menos cuatro sucursales (unidades) en puntos estratégicos de Mazatlán, conforme se vaya dando y los clientes vayan reconociendo la marca o el logo de la empresa porque no, en dos o tres años extendernos a los municipios más importantes del estado de Sinaloa esto con el fin que la marca sea reconocida poco a poco a nivel estado y un futuro no muy lejano, programado a un plazo de 5 a 6 años llegar a ser de esta empresa franquicias rentables para toda la republica Mexicana esto con la finalidad de ayudar a personas que no cuentan con un empleo fijo y tengan la oportunidad de manejar un negocio para un bien socioeconómico.

Problemas a resolver satisfacer necesidades:

La idea de este negocio es ayudar a las personas que cuentan con poco tiempo en su día, ya sea por su trabajo o son estudiantes de tiempo completo, este fin va, a la necesidad, que por lo regular estas personas viven en casas rentadas principalmente los estudiantes que vienen de algún estado foráneo o alguna comunidad cercana a nuestro negocio, muchas de estas personas por lo regular no cuentan con cuarto de lavado en su apartamento o casa, no con esto me enfoco a que este negocio sea solo para estudiantes, puede hacer uso de él cualquier persona que tenga la necesidad. La idea de la tienda de autoservicio adjunto a la lavandería, es que nuestros clientes mientras que se realiza el lavado de sus prendas mediante un sofisticado sistema automatizado, ellos puedan realizar sus compras de abarrotes cremería o según sea su necesidad, y así como decimos en un dicho muy conocido “matar dos pájaros de un tiro”, y de esta manera ahorrarles tiempo valioso para ellos, siendo este el principal objetivo de este establecimiento o negocio.

Definición de proyecto

La idea es comenzar con un local de aproximadamente 900 m² dividido en dos estaciones uno para la lavandería otro para el mini mercado, incluyendo el estacionamiento y áreas verdes daría un total de 1280 m², para iniciar con la lavandería se emplearan 24 lavadoras tipo industrial, con sistema de secado a gas, 12 despachadoras automáticas de detergente en polvo, liquido, cloro, suavizante de telas, estas maquinas automáticas contaran con fichero, este aceptara monedas o billetes de diferente denominación según sea el caso, tendrán capacidad de dar cambio.

Tipo de proyecto se inversión

Este proyecto está enfocado en dar un servicio tipo industrial, la lavandería presta un servicio de lavado y secado de ropa a cualquier persona, al igual es tipo industrial, para realizar el lavado y secado de las prendas se utilizan lavadoras y secadoras de tipo industrial, la tienda de autoservicio como su nombre lo indica presta un servicio de venta de víveres.

Limitaciones

Algunas de nuestras limitaciones seria el clima, si el día esta lluvioso la afluencia de clientes aminora, otra limitación sería la cantidad de maquinas prestadoras del servicio en la lavandería solo se cuentan con 20 lavadoras y 15 secadoras tipo industrial. Con esta limitación me refiero a que si el número de clientes es mayor a la cantidad de maquinas con que se cuenta, se presentarían perdidas por no poder atender a todos los clientes, para resolver esta limitación se pretende poner una sala de espera acondicionada con televisión, aire acondicionado y una pequeña cafetería, también se le invitara a pasar a nuestra tienda de autoservicio adjunta a la lavandería, para llevar un orden y no brincar turnos, el establecimiento contara con un maquina dispensadora de turnos.

Objetivos generales

Brindar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, atraer la atención de los más exigentes clientes, y así ellos nos recomienden, lograr una buena acreditación y reconocimiento de nuestro servicio a nivel zona.

Objetivos específicos

• Brindar un servicio de calidad a un costo accesible.

• Establecernos oficialmente como una empresa vanguardista, con tecnología de punta para ofrecer una mejor estancia y servicio a nuestros clientes, mientras hacen uso de nuestros servicios, ya sea en la lavandería o tienda de auto servicio.

• Ser una empresa totalmente reconocida y competente.

• Ser una empresa en la cual nuestros clientes ya estén totalmente identificados con nuestra tienda.

• Lograr que se sientan parte de ella y sea la empresa de su preferencia.

Metas

• Contar con lo menos 4 sucursales en municipio de inicialización.

• Ser competentes con nuestros precios y servicios.

• Contar con empleados capacitados y enfocados a sus tareas laborales para ofrecer un servicio de calidad y confiable a nuestros clientes.

• Integrar paquetes promocionales durante toda la semana.

• Contar con un control de cliente frecuente y así a estos otórgales beneficios de nuestros servicios disponibles. (clientes leales, tarjeta de puntos)

Mediano plazo

• Contar con sucursales en los municipios más importantes del estado de Sinaloa.

• Contar con una plataforma de por lo menos 80 empleados de confianza capaces de satisfacer la menor necesidad de nuestros clientes.

• Incorporar un conmutador con 8 líneas disponibles, esto con la intención de contar con servicio a domicilio totalmente gratuito, para el caso de la lavandería, se contara con servicio de recolección.

Largo plazo

• Contar con lo menos una sucursal en cada uno de los estados de la Republica Mexicana, al igual en los estados fronterizos de los E.U.A (Alta California,

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