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Elaborar un buzón de quejas el cual, se revisara semanalmente y así poder solucionar el problema inmediatamente.


Enviado por   •  11 de Febrero de 2016  •  Informe  •  636 Palabras (3 Páginas)  •  104 Visitas

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Introducción: a continuación hablaremos de las estrategias que podemos utilizar en la empresa respecto a las actividades diarias, y los pequeños problemas que suceden día a día con los trabajadores, el cual les impide un buen desempeño en sus habilidades y a la misma vez identificar los problemas más rutinarios que suceden.

Desarrollo: para poder aplicar las estrategias en nuestra empresa debemos aplicar ciertas técnicas como:

  • Identificar las causas internas, por la cual surgió el problema por medio de una encuesta a los trabajadores.
  • Elaborar un buzón de quejas el cual, se revisara semanalmente y así poder solucionar el problema inmediatamente.
  • Elaborar reuniones semanalmente con los trabajadores para que expresen sus inconformidades y a la misma vez aportar soluciones.
  • Identificar las causas externas de la empresa, como pueden ser; los cambios en el mercado, la crisis económica, los cambios climáticos y la competencia externa.
  • Realizar una encuesta externa con los clientes.
  • Elaborar  o crear una tabla de equivocaciones donde se plasmara todos los errores que se cometen diariamente, y así poder darnos cuenta en que debemos mejorar.
  • Elaborar evaluaciones diagnósticos, para darnos cuenta que tan preparados están los trabajadores y que conocimientos les hace falta y se les necesite proporcionar.

Conclusión: En aplicar las estrategias, nos permitirá identificar los  problemas que surgen en la empresa y así poder darle la mejor solución inmediatamente, el cual nos llevara a obtener grandes resultados y mejorar día a día los pequeños problemas, para que estos no se acumulen y con el tiempo se conviertan en verdaderos problemas, el cual sean más difíciles de solucionar. Gracias a todas estas estrategias podremos obtener grandes éxitos hacia la empresa.

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