Elementos esenciales del capital humano

Gestión del Talento Humano

CAPITULO I: ELEMENTOS ESENCIALES DEL CAPITAL HUMANO

Objetivos de la Administración de Recursos Humanos

Organización de un departamento de Recursos Humanos

Desafío de la Administración de Recursos Humanos

Modelo para la Administración de Recursos Humanos

Administración reactiva y administración proactiva de RRHH

Aspectos clave de la administración de recursos humanos

CAPITULO II: DESAFÍOS DEL ENTORNO

Elementos históricos

Desafíos externos

Desafíos corporativos

Desafíos profesionales

Perspectivas de la administración personal.

Gestión internacional del capital humano

CAPITULO III: ANÁLISIS Y DISEÑO DE PUESTOS

Información sobre análisis de puestos: perspectiva general

Obtención de información para el análisis de puestos

Aplicaciones de la información sobre análisis de puestos

El sistema de información sobre recursos humanos

Perspectiva general del diseño de puestos

Punto de equilibrio entre elementos conductuales y eficiencia

Técnicas para el rediseño de puestos

CAPITULO IV: PLANEACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

La demanda de recursos humanos

La oferta de recursos humanos

Puesta en práctica de los planes de recursos humanos

CAPITULO V: RECLUTAMIENTO

Desafíos del reclutamiento de recursos humanos

Canales para el reclutamiento interno

Canales para el reclutamiento externo

Formatos de solicitud de empleo

CAPITULO VI: IDENTIFICACIÓN DEL TALENTO

Elementos y desafíos de la selección de personal

Paso 1: recepción preliminar

Paso 2: administración de exámenes

Paso 3: entrevista de selección

Paso 4: verificación de referencias y antecedentes

Paso 5: evaluación medica

Paso 6: entrevista con el supervisor

Paso 7: descripción realista del puesto

Paso 8: decisión de contratar

Desafíos, procesos de selección, retroalimentación

CAPITULO VII: INDUCCIÓN, UBICACIÓN Y SEPARACIÓN

Obstáculos a la productividad

Programa de orientación

Ubicación del empleado

Separaciones

Aspectos de la ubicación

CAPITULO VIII: CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Pasos para la capacitación y el desarrollo.

Objetivos de la capacitación y desarrollo.

Enfoques de capacitación y desarrollo

CAPITULO IX: PLANEACION DE LA CARRERA PROFESIONAL

Planeación de la carrera profesional y necesidades del empleado.

Los departamentos de personal y la planeación de la carrera profesional.

Desarrollo profesional

CAPITULO X: EVALUACION DEL DESEMPEÑO

Elementos de un sistema de evaluación del desempeño.

Visión general de los sistemas de evaluación del desempeño.

Desafíos de la evaluación de desempeño.

Métodos de evaluación con base en el pasado.

Métodos de evaluación con base en el desempeño futuro.

Implicaciones del proceso de evaluación.

Retroalimentación para la función de recursos humanos

CAPITULO XI: ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS

Explicar los objetivos de la Administración efectiva de la compensación.

Explicar los principales factores que afectan la compensación.

Describir cómo se determinan los sueldos y salarios.

Evaluar las ventajas y desventajas del valor comparativo.

CAPITULO XII: SISTEMAS DE COMPENSACIONES

Distinguir entre incentivos y participación en las utilidades.

Describir los objetivos de la compensación indirecta.

Identificar la mecánica de las prestaciones flexibles al personal.

Desafíos de la relación con el personal

CAPITULO XIII: RELACIONES DE LA EMPRESA CON EL SINDICATO

Orígenes y antecedentes del movimiento sindical.

Competencia tradicional.

Relación entre asalariados y empresa.

Cooperación entre sindicatos y organizaciones.

Desafíos de las organizaciones sindicales para la administración de RRHH

CAPITULO XIV: EVALUACION Y PERSPECTIVAS A FUTURO

Ámbito de las auditorias de la administración de RRHH.

Instrumentos para investigaciones en el área de personal.

Informes de auditoría.

Perspectivas a futuro de la administración de RRHH.

Análisis e Investigación de Mercado

CAPÍTULO I:  ROL DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

Función de la investigación de mercado

Sistemas de información y Administración del conocimiento

CAPÍTULO II: PROCESO DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

Características, Tipos y Etapas de la Investigación de Mercado

El lado humano de la investigación de mercado

CAPÍTULO III: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Naturaleza del problema y proceso de definición

CAPÍTULO IV: DISEÑO DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

Clasificación y fuentes de error

CAPÍTULO V: DISEÑO DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA Y DATOS SECUNDARIOS

Investigación cualitativa

Investigación cualitativa con datos secundarios

Investigación cualitativa con datos primarios

CAPÍTULO VI: HERRAMIENTAS DE RECOLECCION DE DATOS PRIMARIOS

Encuestas

Encuesta: Medios Interactivos

Observación

CAPÍTULO VII: MEDICION

Medición y Escalas

Medición de la Actitud

Diseño de Cuestionario

CAPÍTULO VIII: MUESTREO Y TRABAJO DE CAMPO

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