Empresa Comercial KAUFMANN

Escuela de Ingeniería Industrial

Informe de Práctica Nivel I

por

Gonzalo Javier Nahuelquén González

Empresa Comercial KAUFMANN

04/Diciembre/2017 al 29/Diciembre/2017

Marzo, 2017

Índice

   Glosario………………….....…………………………………………………………………………………….3

   Lista de figuras………………………………………………………………………………………………………………………………………..……….4

   Lista de abreviaturas y siglas…………………………………………………………………………………………………………………………….5

   Resumen…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..6

1 Introducción        7

1.1 Información de la Empresa        7

1.2 Identificación de la Empresa        7

1.3 Características de labores realizadas        8

2 Antecedentes de la empresa        9

2.1 Descripción del proceso productivo        9

        2.1.1 Solicitud de repuestos…………………………………………………………………………………………………………………..9

        2.1.2 Excepción bodega de preventa……………………………………………………………………………………………………..9

2.2 Descripción de los principales productos        10

2.3 Descripción de las principales materias primas        10

2.4 Descripción de los principales subprocesos o departamentos        10

3 Antecedentes del departamento o sección donde se realizó la práctica        11

3.1 Descripción de las principales tareas que se realizan        11

        3.1.1 Adquisición de mercadería………………………………………………………………………………………………………….11

        3.1.2 Venta de repuestos…………………………………………………………………………………………………………………….11

        3.1.3 Despechado de pedidos………………………………………………………………………………………………………………11

3.2 Descripción de los principales recursos utilizados        12

4 Trabajo realizado        13

4.1 Descripción de las principales actividades realizadas        13

4.2 Descripción de la persona que acompañó laboralmente en la práctica        13

4.3 Descripción detallada del clima laboral y desempeño laboral en el entorno de trabajo        14

5 Conclusiones        15

5.1 Trabajo específico        15

5.2 Experiencia personal y cumplimiento de objetivos        15

Glosario

Activo: Hace referencia al transporte que se esté trabajando. (Automóviles, camiones, rodados, minibuses, furgones o power systems).

Lista de figuras

Figura 1.1 – Logo de Empresa Comercial Kaufmann. Fuente: www.kaufmann.cl

Lista de Abreviaturas y Siglas

C.D = Centro de Distribución de la Empresa Comercial Kaufmann ubicado en el Centro Logístico de la empresa. Av. La Siembra N°2579 lote E11, Lampa.

Resumen

El siguiente informe tiene por finalidad poner en conocimiento el desempeño y aprendizaje del alumno Gonzalo Nahuelquén González en su práctica de nivel I.

        En primera instancia se hará una presentación de la empresa en donde se realizó la práctica, exponiendo su información y características generales. Luego se describirá el proceso productivo, principales materias primas y productos de dicha empresa, así como sus departamentos involucrados. Además, se especificará el departamento o la sección en donde el alumno realizará su práctica, las diferentes actividades que allí se realizan y los recursos necesarios para ello, para después describir las actividades realizadas por el alumno en dicho departamento o sección, describir su supervisor a cargo, el clima laboral y el desempeño laboral en el entorno de trabajo.

        Finalmente se puede evidenciar la adquisición de conocimientos básicos de la dinámica laboral, teniendo en cuenta el profesionalismo y la disciplina que ésta requiere, y desarrollando habilidades blandas necesarias para la vida laboral, como el trabajo en equipo, el compromiso, la ética, la responsabilidad, la empatía, el respeto, el esfuerzo, entre otros.

1 Introducción

1.1 Información de la Empresa

        La Empresa Comercial Kaufmann cuenta con 34 sucursales a lo largo del territorio nacional en las zonas Norte, Centro y Sur, donde se desempeñan más de  2000 trabajadores. El lugar donde el estudiante realizó la práctica es el Centro Logístico Kaufmann ubicado en Av. La Siembra N°2579 lote E11, Lampa. La empresa se caracteriza en temas de infraestructura por contar con uno de los Centros Logísticos más modernos y avanzados de Sudamérica, además de trabajo constante con empresas reconocidas del ámbito de la minería y transporte interurbano bajo los valores de la empresa que se orientan principalmente a responder a la confianza de sus clientes y la excelencia del servicio que entregan.

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