Empresa; Home Depot México.

Universidad Autónoma de Chihuahua[pic 1]

Facultad de Contaduría y Administración

Entrevista

Matricula: a314817

Alumno: Rafael González Banda

E-Mail: a314817@uach.mx

Grupo: MV11

Tutor(a): Lic. Claudia Ávila Sánchez

Fecha de elaboración: 22/11/2016

Entrevistada; Erika Cristina Ríos

Puesto; Gerente de ventas.

Empresa; Home Depot  México.

Teléfono de trabajo; 01 786 379 9347

Telefono  Personal; 614 364 5687

[pic 2]

Reseña; Estuve colaborando durante un mes en el armado de la nueva tienda que se ubica en la ciudad de Delicias, Chih. Esta foto fue donde fue la gran apertura el día 17 de noviembre, con altos directivos de la empresa Home Depot Mexico.

1. ¿Qué elementos lo han llevado a trabajar en su puesto (académicos, crecimiento en la empresa, experiencia en otras empresas)?  Mi crecimiento fue por parte de la empresa, comencé como asociada de piso de ventas, después ascendí como jefa de departamento, estuve en varias jefaturas de ventas y también en jefaturas de operaciones. Actualmente soy Gerente de ventas en Home Depot.
2. ¿Qué respaldo académico ha necesitado para desarrollarse en su puesto? Me hubiera gustado seguir estudiando en la universidad, pero en la empresa que actualmente laboro se me brindó la oportunidad de estudiar en su universidad, aprendimos muchas cosas de liderazgo.
3. ¿Cómo organiza su equipo de trabajo? Cada asociado cuenta con una responsabilidad depende del puesto asignado y en base a eso se asignan tareas. Claro tenemos que apoyar a cada asociado, motivarlos y reconocer cuando hacen un excelente trabajo.
4. ¿Utiliza alguna herramienta de planeación para alcanzar las metas de la empresa? Se utilizan varias estrategias de planeación para lograr objetivos, un ejemplo pueden ser los estudios de mercado, mercadeo de tienda y operativos de tienda.
5. ¿Cómo distribuye la responsabilidad y la autoridad en su organización? Cada puesto asignado tiene un grado de responsabilidad el cual es monitoreado en base a métricos, jerarquías y resultados.
6. ¿Cómo se asegura que todos cumplan con sus responsabilidades?  Siempre hay que tener la supervisión de lo que a cada quien le toca, sus responsabilidades, los métricos que se deben de cumplir, para que la organización logre sus objetivos.
7. ¿Cómo incentiva al equipo de trabajo? En el pedir está el dar, predicar con el ejemplo, enseñarles, escucharlos y sobre todo apoyarlos.
8. ¿Cómo maneja los conflictos entre compañeros de trabajo? Mira existen varios problemas entre compañeros, como pueden ser los que son entre departamentos donde no se trabaja con la misma equidad o por chismes de pasillo (así los conozco en el trabajo). Primero que nada tenemos que entrar en dialogo con las personas afectadas o en su caso causantes del conflicto, para con ello llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes y se pueda trabajar en un ambiente laboral sano.
9. ¿Cómo estructura los equipos de trabajo? Los trabajos en equipos se deben de trabajar con actividades donde los involucrados se puedan desempeñar de la mejor manera para terminar las tareas en el tiempo establecido. De igual manera se trabaja en equipo para lograr las metas de la organización, en este caso de Home Depot.
10. ¿Cuándo decide despedir a un empleado, cómo aborda la situación? Para muchas personas es un tema difícil y controversial pero lo que hago en esas situaciones es primero valorar la situación, pero más que nada apegarme a los lineamentos de la empresa.
11. ¿Cuál es el logro más importante que ha logrado con su equipo de trabajo? El gran logro que conseguimos como la tienda #1 en ventas del distrito frontera, donde superamos por mucho las expectativas del mes. Tengo que comentar que seguimos con esa misma idea, trabajando siempre en equipo para lograr esos grandes logros.
12. ¿Qué herramientas le hacen falta a sus empleados para ser más eficientes? Te comento esta empresa está comprometida a capacitar %100 a sus empleados, buscar darles las herramientas para que trabajen lo mejor posibles, un lema de nuestra empresa es “crear hogares felices” por eso trabajamos con nuestros trabajadores para que se sientan cómodos en nuestra empresa.
13. ¿Se considera un líder y por qué? Si me considero, ya que un buen líder es aquel que, previo a la batalla, planea, elabora tácticas, escucha a sus soldados, trabaja en equipo y es capaz de adecuarse a un campo de guerra siempre impredecible. Quien así ejecuta, sin duda, ganará la guerra.
14. ¿Cuál es la meta que desea alcanzar en su empresa y en cuánto tiempo cree lograrlo? La empresa más que nada está comprometida con la comunidad, que cada hogar de México existan familias felices. También claro tiene objetivos en ser la empresa #1 en el ramo, se está trabajando en ello y por supuesto que lo vamos a conseguir.
15. ¿Cómo se ve en los próximos 5 años (personal y profesional)? Te comento me sigo preparando para seguir creciendo en la empresa, te mentiría si te digiera como me veo en 5 años, pero si te puedo comentar que seguimos trabajando para lograr superarnos, y seguir creciendo en esta gran empresa.

Conclusión

La entrevista realizada fue de gran aprendizaje y también de gran admiración ya que pues sin haber estudiado alguna carrera ya obtuvo un puesto de gran peso, como lo es ser Gerente de Ventas, esto no me desanima a seguir estudiando al contrario me motiva para ir consiguiendo más logros y alcanzar a llegar a ser un gerente de primer nivel. Me agradaría seguir en la empresa en la que actualmente laboro y conseguir esta meta que tengo.

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