Empresa Investigada: ACEROS AZA S.A

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VENTAS COMO COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING

Empresa Investigada: ACEROS AZA S.A.

NOMBRE                : Isabel Fierro Quevedo Rut: 15.853.778-8

Carla Sáez Somoza Rut: 15.954.818-5

CARRERA                : Administración de Empresa

ASIGNATURA        : Ventas y Servicios

PROFESOR                : Alejandro Ahumada Kindley

FECHA                : 27-9-22

Índice

• Introducción.
• Descripción de la empresa Aceros AZA.
• Definir la importancia de las ventas en la empresa investigada.
• Las ventas de la empras están orientadas al MK o la venta propiamente tal.
• Analizar canales de distribución y canales de venta, relevar como estas empresas llegan a su público objetivo (características).
• Comportamiento y características del consumidor.
• Relevar la configuración de la venta según la o los tipos de clientes que atienden.
• Categorizar el perfil de sus clientes (según tipología de clientes).
• Como el MK ayuda en la venta (presencia, prestigio, afecto).
• Qué tipo de venta generan si es relacional o transaccional (*), justificar.
• Relevar la configuración de la venta según área geográfica.
• Propuesta de Mejora.
• Necesidades y Oportunidad.
• Dato Importante.
• Conclusión.
• Bibliografía.

Introducción

El presente informe describiremos las ventas como componente de la estrategia del marketing de la empresa Aceros AZA S.A. más adelante mencionada como AZA.

Se describirá la empresa, sus canales de venta y producción, comportamiento y características del consumidor, se categorizarán el perfil de sus clientes y se realizaran propuestas de mejoras y oportunidades.

Descripción de la Empresa

En AZA tenemos una larga historia aportando al desarrollo del país a través de la fabricación de acero de calidad para la construcción y la industria metalmecánica mediante el reciclaje de chatarra ferrosa, en la región del Bio Bio se encuentra uno de los 4 centros de reciclaje, la cual es acopiada en este centro y luego enviada a Santiago donde se encuentra la casa matriz y fundición Planta Colina.

 Nuestro objetivo es generar valor y bienestar, contribuyendo a la sociedad a través del cuidado de las personas, del medioambiente y de un actuar responsable.

En AZA nos preocupamos por construir relaciones que contribuyan a cada uno de nuestros grupos de interés, ya sean colaboradores internos y externos, proveedores, clientes, accionistas y comunidades vecinas, brindándoles apoyo y generando acciones concretas que reflejan nuestro compromiso.

“En AZA Acero Sostenible trabajamos juntos para construir un mejor país”.

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AZA es una empresa del mercado del acero, que busca satisfacer las necesidades de los CLIENTES y crear valor para los ACCIONISTAS, comprometida con la realización de las PERSONAS y con el desarrollo sostenible de la SOCIEDAD.

                                       Aza orientada al Marketing

La empresa utiliza ambos marketing tradicional y digital, pero dirigido a un segmento especifico, por ello no abarca a todo público. Como por ejemplo Pagina Web de la empresa Aza, radios tradicionales con alcance Nacional (como BIO-BIO, EL Conquistador, además de revistas especializadas del área de la construcción, reciclaje minería e industriales), Facebook, Instagram, Twitter.

Empresa 🡪 Orientada al Marketing 🡪 Ventas relacional 🡪 LARGO PLAZO

• Aza Aceros se preocupa de satisfacer las necesidades de sus clientes
• Con las ventas de sus productos ofrece una propuesta de valor
• La organización, planificación, orden, plan de trabajo, y la ayuda de un vendedor capacitado se realiza una mejor compra para lograr el objetivo del proyecto.

Canales de distribución y ventas de AZA.

En AZA se trabaja con 2 tipos de distribución:

• Distribución Selectiva: Movimiento físico del producto a su último destino, esta función comprende las actividades de distribución física del producto:

                     Transporte 🡪  almacenamiento 🡪 entrega.

Lo utiliza para distribuir en el sistema selectivo (retails)

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• Distribución Exclusiva: Lo utiliza para distribuir al sistema exclusivo directo a proyectos.

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Comportamiento y características del consumidor.

El comportamiento del cliente exclusivo y principal se caracteriza en consumir grandes cantidades del producto, la construcción de proyectos de gran magnitud, edificios, puentes, etc, lo que provoca una venta de millones de pesos a la empresa y el cliente selectivo se caracteriza por consumir en menor cantidad el producto, para proyectos domésticos; ampliación de una vivienda habitacional, rejas, techos, etc.

La venta esta principalmente dirigida a la industria, minería, maestranza y metal mecánica, constructoras y canales de distribución, para ventas en retails y especialistas.

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