Empresa asofon tiene 6 años en el mercado y en el df se encuentra el corporativo tienen 34 s

Administración del Marketing

Empresa asofon tiene 6 años en el mercado y en el df se encuentra el corporativo tienen 34 sucursales en todo el país, el giro de la empresa son créditos, microcréditos sus asuntos son del ramo financiero.

Cuentan con mkt interno y mkt hacia sus clientes, sus clientes internos son las sucursales, gente del corporativo y sus clientes externos son las clientas, en el 98% sus clientes son mujeres, y su mkt se enfoca en las mujeres.

El área de mkt esta estructurada a partir del director que es el que tiene toma de decisiones, el subsecuente es el director administrativo, el departamento de mkt esta a cargo de Pilar Martínez, ella coordina las actividades de mercadotecnia y publicidad esta la realiza a partir de dos diseñadores; un diseñador web y una diseñadora general

Las estrategias y las ideas surgen a partir del corporativo, han llegado a abarcar estrategias nacionales con mayor facilidad gracias al diseñador web

Cultura mercadlogica en la empresa

La mercadotecnia se encurta en todo lo que nos rodea, contamos internamente con campañas del cuidado del agua en los baños, evitar desperdiciar papel, evitar malgastar la luz, ya que son cosas que impactan tal ambiente y al presupuesto, externamente, tener presencia de marca, que la gente los reconozca como socialmente responsables.

Antes de que ella llegara no había campañas internas estructuradas, no había canal de comunicación interno

Políticas sobre productos

Al ser un producto financiero no es sencillo, debe estar completamente regulada en el marco de la ley, buscan tasas justas, no pueden dar tasas mas bajas o altas y esto hace que la competencia sea mayor,

Producto mas fuerte es un crédito comunal, si se pide un crédito mayor es  crédito consolidado, se han acoplado a sus clientes para la elaboración de productos, en caso de clientas pagadoras, les otorgan un crédito adicional, crearon créditos de acuerdo a temporadas, se preocupan por los créditos que son enfocados a las emprendedoras, esto hace que ellas confíen plenamente en la empresa y se den cuenta que están consolidando un negocio

Tipos de sistemas de mkt implementados en la empresa

Están en desarrollo de mkt por lo joven que es la empresa, les ha interesado consolidar en interno, y el directo, y de relación con sus clientes.

El interno a través de un canal de comunicación interna mantienen contacto con los clientes, en caso de que sean emprendedores, dan seguimiento a los éxitos de sus clientes, buscan personalizar sus campañas de acuerdo a sus clientes para que no se vuelvan una empresa inalcanzable para ellos y crezcan de la mano con ellos, buscan ser una empresa socialmente responsable, participan en actividades sociales haciendo presencia de marca.

No han podido desarrollar mkt inteligente con estructura ya que se ha tenido retroalimentación no formal de los mismos clientes. Es un proyecto que ya esta propuesto pero aun no se ha logrado aun el desarrollo ni implementación de este, de tal forma no se ha pensado en neuromarketing

Sistemas de información

Tienen sistemas de información que les ayuda a saber para que se esta usando sus productos financieros, cuentan con un programa interno personalizado que implementaron en la empresa, no es un CRM, pero si logra clasificar a lo clientes por grupos, por tipo de cliente, de cuanto fue el préstamo y días de pago, en general cuentan con una base de datos.

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