Empresa certificada por el ICONTEC

CALIDAD TOTAL

TRABAJO DE EMPRESAS DE IMPLEMENTACION

DEL SGC ISO 9001, 2008 EN BOYACA

PRESENTADO POR:

NELSON ANTONIO MARIÑO

200711207

PROFESOR:

EGIDIO CARDOSO

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

SECCIONAL DUITAMA

2012

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Empresa certificada por el ICONTEC en el sistema de Gestión de la calidad bajo las normas: Norma Internacional NTC ISO 9001:2008 y la Norma Técnica de Calidad de la Gestión Pública: NTCGP 1000:2009 

Es una empresa industrial y comercial del Estado, conformada por una sociedad Ltda. La participación accionaria actual está dada de la siguiente manera:

Alcaldía de Sogamoso 83.70%

Instituto Financiero de Boyacá, INFIBOY, 11.53%

Ministerio del Transporte 4.68%

La Terminal de Transportes de Sogamoso Ltda., fue construida el 12 de mayo de 1973, se dio al servicio el 30 de abril de 1977.

En septiembre de 1991, el Municipio de Sogamoso, adquirió las acciones de la Corporación Financiera del Transporte.

La Terminal de Transportes de Sogamoso está situada en la capital de la Provincia de Sugamuxi. Por su ubicación, se constituye en una de las dos terminales extremas en el corredor vial Bogotá- Sogamoso y en el punto de partida y tránsito de los viajes con destino a los Llanos orientales.

MISIÓN

Contribuir a la organización del transporte terrestre intermunicipal de pasajeros de la ciudad de Sogamoso y su área metropolitana, mediante la explotación de una planta física donde funcionen las empresas transportadoras (taquillas, salas de espera y área operativa), baños, cafeterías, oficinas, entre otros.

PLAN DE DESARROLLO TTS 2010-2011

La actual administración de la Terminal de Transportes de Sogamoso a través de la Junta Directiva en cabeza de su presidente el Lic. Juan Carlos Ostos Guevara y de la gerente doctora María del Rosario Castro Rebolledo, garantizan la realización de su misión institucional y buscan el bienestar común de clientes, usuarios y ciudadanía en general, diseñando y articulando las estrategias de desarrollo de la Terminal con las estrategias diseñadas e identificadas en el Plan de Desarrollo: “EDUCANDO Y CONSTRUYENDO FUTURO” 2010 - 2011

Principales ejes

· Terminal social.

· Terminal participativo

Terminal competitiva y solidaria 

· Terminal un espacio agradable para todos.

· Terminal con cultura ciudadana.

POLÍTICA DE CALIDAD

Trabajamos para la satisfacción de nuestros clientes, mediante el mejoramiento continuo de los procesos del sistema integrado de control y gestión de la calidad, a través de la planificación efectiva de los recursos, el trabajo en equipo, la actualización tecnológica, el cumplimiento de los requisitos de las Normas (NTC ISO 9001:2008, NTCGP1000:2004, MECI 1000:2005) y normatividad vigente del sector.

En el año 2010 recupera la certificación de la calidad bajo los requisitos de la norma técnica de calidad ISO 9001:2008 y recibe la certificación en la norma NTCGP (Norma técnica de calidad en la gestión pública) 1000:2009

SERVICIOS PERMANENTES

SEGURIDAD

· Personal de vigilancia

· 16 Cámaras de Vigilancia.

· Apoyo permanente Policía de Carreteras y Policía Nacional.

· CAI para servicio 24 horas.

COMUNICACIONES

· Red interna de audio. Programa de información inmediata de rutas, y horarios de buses despachados.

GUARDA EQUIPAJES

BAÑOS PUBLICOS.

CARROS MALETEROS.

TAXIS

COMERCIO

Doce Establecimientos comerciales: droguería, cafeterías, panadería, tienda de productos lácteos, dulcerías y locales con servicios telefónicos e internet.

INFRAESTRUCTURA

La Terminal cuenta con un área aproximada de 6.300,67 m2 con una edificación de dos plantas. La primera planta comprende el área comercial y operativa la cual consta de: Plataforma operativa de acenso y descenso de pasajeros y casetas de control de entrada y salida de vehículos.

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