Empresa como sistema y sus procesos

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Unidad 1: Empresa como sistema y sus procesos

NOMBRE      : FERNANDO SAGREDO SEPÚLVEDA

PROFESORA: INGRID VEJAR MORA

MODULO      : ADMINISTRACION         

El comercio electrónico se desaceleró con fuerza a finales de 2019 en Chile por la crisis social”

Desarrollo:        

1.- ¿Qué problema económico se detecta en este caso?

• Estallido Social.
• Dificultades Logísticas.
• Cadena de Suministros.
• Cierre de locales.
• Retrasos en las entregas.
• Ventas.
• Bienes y Servicios.

En este caso, la desaceleración del comercio electrónico se vio perjudicada por un estallido social o contingencia social acaecida en el 18 de octubre, producto de esto las empresas se vieron mermadas ante una seguridad social compleja.  Se vieron afectados la logística (estado de excepción), la cadena de suministro (desabastecimiento de materias primas), cierre de locales (bajar dotación de personas), retrasos en las entregas, producto de esto además bajaron las ventas no pudiendo satisfacer las necesidades de los clientes en la entrega de bienes y servicio.

2.- ¿Qué estrategia utilizarías para mejorar la situación?

• Seria asegurar los stocks de materias primas según su demanda para no quedar desabastecidos, en esto la logística y la cadena de suministro cumplen un rol importante respondiendo en tiempo y forma su transporte y distribución de los productos.
• Implementaría la estrategia de omnicanalidad integrando y alineando todos los canales disponibles (Email, Redes Sociales, Sitios Web etc.), con el fin de brindar a los clientes una experiencia de usuario homogéneo a través de los mismos, para ofertar a los clientes todo el stock disponible accediendo en menos tiempo al producto necesitado.
• Otra estrategia podría ser Marketing para retener o atraer clientes.

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