Empresa de Turismo Convencional y de Turismo Aventura

ESCUELA SUPERIOR DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL Instituto Privado Incorporado a la Enseñanza Oficial (A-706)

Carrera: TECNICO SUPERIOR EN SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

1er. Año – 1er. Cuatrimestre – Ciclo Lectivo 2015

Trabajo Práctico

ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL

1. INDICE

Estructura de la Organización        3

Organigrama        3

Programa de Comunicación        4

        Objetivo        4

        Tema        4

Barreras de Comunicación        4

        Psicológicas        4

        Personalidades del emisor y receptor        5

        Administrativas        5

Programa de capacitación        6

        Alcance        6

        Fines        6

        Objetivos        6

                Generales        6

                Específicos        7

        Desarrollo del Plan        7

                Primeros Auxilios        7

                Reanimación Cardiopulmonar        7

        Manejo Defensivo        8

        Riesgo Eléctrico        8

        Prevención de Incendio – Evacuación        8

        Uso de Extintores Portátiles        9

        Uso de Elementos de Protección Personal        9

        Gestión de Prevención de Riesgo Laboral        10

        Protección de las Manos        10

        Prevención de Riesgos en Oficina        10

        Prevención de Riesgos para Personal de Mantenimiento        11

        Bloqueo y Etiquetado        11

        Seguridad basada en Comportamiento        11

        Costos de la No Prevención        12

        Introducción a la Ergonomía        12

        Prevención de Caídas, Golpes y Resbalones        12

        Prevención de Riesgos en el Trabajo – Conceptos Básicos        13

        Emergencias: Nociones Básicas de Actuación y Evacuación        13

        El Papel del Supervisor en la Prevención de Riesgos        13

        Cronograma de Capacitación Enero - Agosto        14

        Cronograma de Capacitación de Septiembre - Diciembre        15

        Evidencia de Cumplimiento        15

Bibliografía        15        

Empresa de Turismo Convencional y de Turismo Aventura

Límite Vertical 4x4

Nuestra empresa se dedica al turismo no convencional que realiza excursiones con grupos pequeños y personalizados, esto nos permite poder dar un servicio eficaz y de calidad para la atención del pasajero.

Nuestra pasión por la naturaleza y el respeto por nuestra tierra son nuestros guías, éste compromiso lo ponemos en práctica con las mejores pautas de gestión ambiental, buscando constantemente herramientas y tecnología que favorezcan la prevención de la contaminación ambiental.

Tenemos como objetivo primordial:

• Reducir el uso de plástico al máximo en nuestras excursiones.
• Reducir el uso de papel tanto en la oficina como en las excursiones.
• Crear conciencia en los turistas con el cuidado del ambiente de los lugares que se visitan.
• Reducir el impacto ambiental en las excursiones realizando prácticas no invasivas a los ambientes naturales.
• Deposición de los residuos en orgánicos y reciclables en contenedores especiales tanto en la empresa como en las excursiones.

En nuestra empresa buscamos garantizar la preservación del paisaje en el que vivimos y en el que hemos crecido para que las generaciones futuras puedan disfrutar al igual que nosotros de éstos paisajes naturales.

La empresa se dedica desde el mes de enero del 2010 a realizar todo tipo de excursiones a los distintos paisajes de nuestra provincia, los que se llevan a cabo con camionetas land rover 4x4, canoas, a caballo o a pie, las mismas se realizan durante los 365 días del año, dándole la oportunidad a cualquier persona que nos pueda visitar y conocer los rincones más inhóspitos de nuestra Isla.

Contamos con una oficina central en la Ciudad de Ushuaia, Capital de la Provincia de Tierra del Fuego y dos sucursales, una en la Ciudad de Río Grande, situada al norte de la Isla a 230 km de la capital y otra en la Localidad de Tolhuin situada en el Corazón de la Isla a 110 km de la capital.

Organigrama:

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Programa de comunicación

Objetivo:

Mantener una buena comunicación entre la parte gerencia y los empleados que componen la empresa en sus tres oficinas, para lograr el buen desarrollo tanto en las tareas individuales como institucionales y una buena relación interpersonal

Temas:

• Se realizarán capacitaciones anuales y mensuales, las que se dictarán a todos los integrantes de la empresa.
• Reuniones informativas para el personal, coordinadores, plantel administrativo de cada sucursal.
• Reuniones informativas con los directivos de cada sucursal y la parte gerencial para plantear los problemas que se suscitan mensualmente en las formas de trabajo y solucionarlas mediante sistemas de comunicación fluidos.
• Reuniones mensuales con los integrantes operativos de las tres sucursales y la parte gerencial, a fin de exponer problemas y soluciones suscitadas en las tareas de cada uno, donde se planteen sugerencias a implementar.
• Reuniones semanales entre el coordinador y los operarios, donde se hablarán temas relacionados a sus tareas, posibles modificaciones o proyectos y las relaciones interpersonales para evitar problemas internos.

• Se utilizará para las reuniones material gráfico y audiovisual de ser necesario
• La oratoria será breve y dinámica
• Se utilizarán memorándum interno para facilitar la comunicación de las tareas a realizar semanalmente, discriminadas por área y tarea.
• Se implementará una planilla donde los empleados deberán colocar las fechas probables de licencias para así no entorpecer el buen funcionamiento de la empresa y evitar que se superpongan, se colocarán a la vista de todo el personal.

Barreras de Comunicación:

Psicológicas:

• Pueden darse por falta de atención de los empleados en general
• Por cansancio
• Por problemas personales o interpersonales

La solución, a fin de evitar las mismas se tendrán en cuenta a la hora de realizar capacitaciones o charlas informativas que las mismas sean en horarios donde los empleados hayan tenido el tiempo suficiente de descanse, a fin de lograr una mayor atención.

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