Empresa familiar fundada en la ciudad de Santo Domingo, en el año 1989, iniciando sus operaciones en octubre de 1990. Originalmente, la empresa se denominó Agua Osmosis. C. por A.

HECHOS:

Empresa familiar fundada en la ciudad de Santo Domingo, en el año 1989, iniciando sus operaciones en octubre de 1990. Originalmente, la empresa se denominó Agua Osmosis. C. por A. y cambio de nombre en el año 1995 a Agua Planeta Azul. Dedicada al procesamiento, venta y distribución de agua embotellada para beber. Pionera en introducir en la República Dominicana el más innovador sistema de purificación de agua, llamado, "Osmosis Inversa". Para el año 2015 detectaron que su principal competencia no era Agua Crystal, sino microempresas informales en los barrios con sus ventas al granel. AGUA PLANETA AZUL, mayor marca posicionada en la mente de los consumidores con un 96% vs 71% de Dasani y 78% de Crystal. De las ventas en Colmados y Supermercados Pequeños el 86% era a través de garrafones (BT5). A nivel nacional eran los líderes con un 19.2% y en Distrito Nacional y Provincia Santo Domingo con un 41%.

PROBLEMA

Para el año 2015 detectaron que su principal competencia no era Agua Crystal, sino microempresas informales en los barrios con sus ventas al granel, con lo cual estaban perdiendo participación en los BT5 o garrafones y amenaza su sostenibilidad en el tiempo y la transición a la segunda generación.

ALTERNATIVAS

1. Expansión en mercados con oportunidad de crecimiento.
2. Aumentar la publicidad dirigida a los mercados posicionados actualmente y mantener campañas de concientización del consumo de agua embotellada.
3. Diversificar presentaciones del producto para hacerla más competitiva.
4. Entrar en guerra de precios.

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PLAN DE ACCION

Hay una gran rivalidad entre las embotelladoras de agua y las distribuidoras de agua a granel, esta última ha utilizado una estrategia de precios bajos para atraer los clientes que anteriormente eran leales a una marca específica, solo por el factor económico. Entrar en una guerra de precios no es una recomendación, pues no será sostenible en el tiempo.

Mi recomendación estaría entre la Alternativa 1 y 2. Hay oportunidad de crecimiento en sectores como en el Cibao, el Este y el Sur. De estas zonas enfocarse en las zonas urbanas donde la gente tiene ya la concientización del riesgo de consumir agua no bien procesada o no de muy buena calidad. Diseñar una campaña promocional y publicitaria la cual se manejará a través de la radio donde se promoverá la venta del producto a través de la concientización del público meta de la importancia que tiene para el ser humano el consumo de agua, siempre que la misma mantenga altos estándares de calidad.

Recomiendo aumentar la capacidad instalada de los BT5, pues hay colmados (tienen el 80% de las ventas) en zonas urbanas que no tienen los mismos.

Obtener alianzas para que la empresa siga manteniendo su imagen y su posicionamiento en la mente de los consumidores. Planeta Azul debe identificar empresas con las cuales pueda llegar a acuerdos ya sea para generar valor agregado al producto o para alcanzar con menor esfuerzo, pero con la misma calidad, a un mayor número de clientes.

Promoción dirigida a colmados y distribuidores independientes, donde por cada 100 botellones de agua obtendrá un beneficio de 10 botellones gratis.

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