Empresa y administración 02

NOTA FINAL DEL EJERCICIO: 6,75. BUEN TRABAJO. REVISA LAS CORRECCIONES.

ACTIVIDAD 1 - 3 PUNTOS

Apartado 1. CORRECTO 1 PUNTO

• Enfoque en el cliente: Se interesó por conocer qué es lo que interesa al cliente, por lo que trató de meterse en su mente y hacerse preguntas sobre sus deseos y necesidades. Tuvo claro desde el principio,que quería vender algo que consumiese todo el mundo, por lo que se decantó por la telefonía móvil.
• Visión estratégica: Tuvo el acierto de empezar a vender a través de Amazon cuando todavía lo hacían muy pocos y la compañía de Bezos se encontraba inmersa en una campaña de publicidad brutal.
• Clima de confianza mutua: La innovación suele conllevar riesgos, porque no todas las ideas innovadoras tienen éxito. El líder innovador inicia relaciones cálidad de colaboración con su equipo y se asegura de que éste le apoyará. Ismael afirma que su negocio está muy bien articulado y medido, y que cuenta con un gran equipo de profesionales en el que delega parte de su trabajo, y que le conlleva una reducción del estrés, al no tener que hacerlo todo él por sí sólo.
• Asumir riesgos: Abondonó la carrera que estaba estudiando, porque tuvo información de otros compañeros en la cuál recogió la idea de que no tenía mucho futuro, por lo que Ismael se animó a montar su propio negocio sin saber si le garantizaría un producto ganador dentro del mercado de la telefonía móvil.
• Metas flexibles: Las metas llevadas a cabo por un líder no llevan simplemente a trabajar más, sino a encontrar nuevas formas de lograr altos objetivos. Ismael propone su idea de apertura de media de 3 tiendas al mes y todos son establecimientos propios. Prefiere hacerlo así para no desvirtuar la identidad de la marca y seguir fidelizando gracias a la no pérdida de tiempo con productos de calidad a precios razonables.

Apartado 2.

• Desde mi punto de vista es una innovación radical.

Ismael introdució en el mercado un producto nuevo que satisfacía las necesidades del cliente de manera diferente, novedosa, de manera sencilla y con costos muy por debajo de lo existente en el mercado. También irrumpió con fuerza en una plataforma tan grande como es Amazon, lo que le supuso una cantidad de nuevos clientes y también la apertura de 136 tiendas, dando empleo a 900 personas y facturar millones de euros cada año.

Una de las características de una innovación radical es que los emprendedores, como Isamel, son los principales líderes de este tipo de procesos.

PROPONES UN RAZONAMIENTO MUY COHERENTE, PERO TE COMENTO QUE LA INNOVACIÓN EMPLEADA POR LA EMPRESA DEL ARTÍCULO ES INCREMENTAL. SE HA CREADO  VALOR SOBRE UN PRODUCTO YA EXISTENTE INCORPORANDO NUEVAS MEJORAS.

EN EL CASO DE LA CASA DE LAS CARCASAS, NO SE HAN CREADO PRODUCTOS NUEVOS NI TAMPOCO PROCESOS  DE COMERCIALIZACIÓN NUEVOS; LO QUE SÍ SE HAN PRODUCIDO HAN SIDO MEJORAS SOBRE PRODUCTOS Y PROCESOS DE MANERA PAULATIVA; EN PRIMER LUGAR EL EMPRENDEDOR, OPTÓ POR VENDER CARCASAS A TRAVÉS DE ECOMMERCE EN PLATAFORMAS YA CREADAS COMO AMAZON; EN SEGUNDO LUGAR, EL EMPRENDEDOR OPTÓ POR CREAR SU PROPIA PÁGINA WEB ÉL MISMO; EN TERCER LUGAR, SE ABRIÓ UN KIOSKO EN XANADÚ, Y POR ÚLTIMO COMENZÓ A ABRIR TIENDAS POR TODAS ESPAÑA. ACTUALMENTE, LA EMPRESA SE ENCUENTRA INMERSA EN UN PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN; POR ESTE MOTIVO ES UNA INNOVACIÓN INCREMENTAL

Apartado 3.

• Desde mi punto de vista se trata de una innovación de producto.

Implicó la introducción en el mercado de nuevos productos asociados a la telefonía móvil que mejoraban de forma significativa las características básicas, su diseño, las especificaciones técnicas, etc.

Innovación de gestión. Se han producido cambios en los procedimientos de comercialización de la empresa,  con la meta de optimizar la productividad y aumentar las ventas.

Apartado 4. CORRECTO 1 PUNTO

• Riesgos de mercado: las innovaciones deben ser aceptadas por un mercado cambiante, en el que aparecen competidores que tratan de imitar sus productos, y los clientes son menos fieles, porque siempre sale un nuevo producto que les hace cambiar de opinión respecto a la compra de estos artículos.
• Riesgos de gestión: por ejemplo, que el delegado o dependientes de una nueva tienda de “La casa de las carcasas” carezca de personal con formación adecuada para la venta de los productos del negocio.
• Riesgos tecnológicos: por ejemplo, mal funcionamiento de los productos, que estén los mismos defectuosos, posibilidad de virus en la página web que la deje sin funcionamiento durante un día , etc.
• Riesgos económicos: un descenso de las ventas, pérdidas por cambios de productos defectuosos, posibilidad de que una de las tiendas de apertura genere pérdidas con lo que pueda conllevar al cierre de la misma y perder el capital aportado en ella, etc.

Apartado 5. CORRECTO 1 PUNTO

• Para el proceso de internacionalización de la empresa, se debe buscar y seleccionar los mercados que se ajustan mejor a las características de ésta, estando alerta de dónde se generan las nuevas oportunidades de negocio y cómo aprovecharlas, accediendo a fuentes de conocimiento que permitan una mayor especialización tecnológica y diseñando nuevas redes comerciales.

En nuestro caso, Ismael aprovechó el boom de la compra por internet que tenía Amazon y Bezos, para introducir sus productos en estas plataformas, que le dio una gran publicidad a la empresa, y una gran aceptación y fidelización de los clientes. Para el futuro, quiere adentrarse en nuevos mercados distintos a España, como son Portugal e Italia, donde espera implantar con fuerza su idea de negocio, y alcanzar un mayor número de aperturas de tiendas físicas.

ACTIVIDAD 2 – 3,75 PUNTOS

Informe Plan de Negocio: La Casa de las Carcasas

• La idea y el emprendedor: 1 PUNTO

• Nuestra historia: La Casa De Las Carcasas nace en 2012 como un proyecto emprendedor dedicado a la venta online de todo tipo de accesorios para móviles y tablet. Somos una empresa cuya sede está en Polígono Industrial “El Pocito” en Jaraíz de la vera, Extremadura.

Nuestro factor diferenciador se basa en el amplio stock de productos y de modelos también, tanto para los últimos dispositivos como para aquellos que llevan ya tiempo en el mercado, por muy antiguos que sean.

Sobre todo, un buen posicionamiento y una gran confianza en la marca llevará a un aumento de las ventas y del valor de las mismas.

• Equipo promotor: Para montar una tienda de accesorios móviles, contamos con un equipo promotor apasionado por la tecnología, con un buen conocimiento de los móviles, un interés para mantenerse actualizado en el secto y con la formación necesaria para gestionar este tipo de negocio. EN CONCRETO, EL PROMOTOR ES ISMAEL VILLALOBOS. SERÍA FUNDAMENTAL EN ESTE APARTADO HABLAR UN POCO SOBRE EL CURRICULUM DE ISMAEL.

• Objetivo general: Ser la empresa de referencia en el sector de las fundas y complementos de smartphones y tablets. Ofrecer el mejor servicio y especialización a nuestros clientes, dando valor a nuestro producto. Ser los mejores en lo que hacemos.

En La Casa De Las Carcasas ofrecemos una experiencia única cuando un cliente busca un accesorio para su dispositivo. Esta experiencia se consigue desde una atención personalizada, gracias al alto número de personas que trabajan para ello y garantizando un trato único en el sector, hasta la presentación de los diferentes modelos, funciones y calidades, pudiendo probar y examinar cada modelo para su terminal, para ofrecer un visión real de la experiencia final.

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