Encuesta de clima laboral Cadena de Supermercados Lo Mejor

Encuesta de clima laboral

Entregado por:

Kimberly Vanessa Maldonado Jiménez

Sandra Tatiana Suárez Grisales

Robinson Ramírez Pinilla

Abril 15 de 2020

Nota:

Psicología Organizacional, Docente: María Nelly Vargas

Programa de Psicología

Pereira – Risaralda

Corporación Universitaria Minuto de Dios

2020

Introducción

El presente trabajo sobre el clima organizacional, se realiza mediante una encuesta que con base a los resultados arrojados se permite sugerir un plan de acción, que se pueda implementar para lograr el Clima organizacional de la cadena de supermercados lo mejor. Por las situaciones que se estaban generando, el líder de talento humano se apoya en esta herramienta que le permite conocer mejor la problemática, y así poder revertir la situación mediante acciones que promuevan el bienestar y la productividad de los colaboradores dentro de un entorno laboral sano y positivo.

Encuesta de clima laboral

Situación.

El gerente de la Cadena de Supermercados Lo Mejor llama al líder de Talento Humano, que está recién ingresado a la misma, le plantea la necesidad de evaluar el clima laboral, ya que últimamente se han presentado situaciones con los empleados que amerita que se haga algo al respecto, antes que el presidente de la Compañía se entere de lo que sucede.

1. Algunas áreas se están quejando por el salario, dicen que pagamos mal, que les toca trabajar duro  y lo que reciben no compensa el esfuerzo que hacen.
2. Las jornadas largas de trabajo, se sabe a que horas se ingresa, más no a que horas se sale.
3. Algunos jefes de piso maltratan a su gente, les alzan la voz o los amenazan con despedirlos, que los dueños ni se enteran, e igual sucede conmigo como gerente, que porque me tapan.  Tengo entendido que por esto renuncian tanto; la deserción de personal es alta.
4. Hay problemas de comunicación, cuando se toman decisiones que tienen que ver con la gente, parece ser que no la bajan o no lo hacen a tiempo, como por ejemplo, cuando hemos hecho cambios de políticas, retiro de beneficios a los empleados, aumento de precios de los productos, que cuando lo bajan,  ya para qué……., se han presentado roces con clientes por desconocimiento de los cambios.

1. Hay algunos líderes que me gustaría cambiarlos, nunca han sido evaluados, que bueno saber cómo los ve su gente, su personal a cargo y hay otros temas por ahí…. Hay empleados en la cadena de Supermercados que les hace falta sentido de pertenencia.

Dimesiones a evaluar

• Condiciones de trabajo
• Salario
• Trabajo en quipo
• Dempeño de supervisón o jefe

Opciones de respuesta

• En desacuerdo (1)
• Medianamiente de acuerdo (2)
• De acuerdo (3)

Calificación máxima de 3 dimensión  (12)

Calificación máxima de 1 dimensión (9)

Ayúdenos a mejorar

Por favor, dedique unos minutos a completar esta encuesta, la información que nos proporcione será utilizada para evaluar el nivel de satisfacción general de nuestros empleados

Con la empresa.Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y anónima y no serán utilizadas para ningún propósito distinto al de ayudarnos a mejorar.

Recuerde que las respuestas son opiniones basadas en su experiencia de trabajo, por lo tanto no hay respuestas correctas o incorrectas. Lea cuidadosamente cada una de las preguntas y marque la casilla con una X en la casilla correspondiente a la respuesta que mejor describa su opinión. No debe quedar ninguna pregunta en blanco.

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